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.Fehler nach Update?
vor 6 Jahren
Hallo zusammen.
Gab es ein Update in den letzten Tagen?
Ich beobachte plötzlich Fehler, teils neue, teils altbekannte.
Ich leg mal los...
Ich betreibe 2 Smarthome Aussenlapen (farbe).
Diese werden sowohl über Türkontakte, als auch über den Dämmerungssensor eines Bewegungsmelders, als auch über den Bewegungsmelder selbst gesteuert. Sprich: wenn es dunkel wird schalten sich die Lampen mit 5% ein und wenn es wieder hell wird aus.
Wird in der "Dunkelphase" eine Aussentür geöffnet, schaltet sich das Licht auf 100% und nach schließen der Tür wieder zurück auf 5%.
Das gleiche passiert, wenn der zugehörige Begungsmelder eine Bewegung registriert.
Dazu habe ich entsprechende Regeln eingerichtet - klappt auch alles prima.
1. Neuerdings schalten sich tagsüber plötzlich beide Lampen zu 100% auf rot.
Ich kann mir das nicht erklären, alle Regeln benutzen nur weiß.
Zudem sollte tagsüber das Licht überhaupt nicht einschalten.
2. Weiterhin fällt mir auf, dass plötzlich in der App keine Aufzeichnungen der Aussenkamera mehr zu sehen sind.
Wenn ich neue Aufnahmen manuell auslöse, sind auch diese nach dem hochladen nicht zu sehen.
3. Das automatische schalten auf Anwesend funktionierte heute wieder nicht.
Dieser Fehler begleitet mich seit der Einführung der Funktion.
Allerdings war es zwischendrin immer mal besser, vor allem die letzten Wochen, heute wieder das alte Schema.
4. Seit heute morgen wieder das alte Problem, dass das Widget auf meinem Smartphone ständig offline geht-
Es kann dann auch nicht mit dem vorgesehenen Button wiederbelebt werden.
Einziger Ausweg ist, die SH App zu starten, dabei geht das Widget wieder online.
Allerdings hält dieser Zustand nicht lange vor.
Ich nutze die HB2 und ein Galaxy S10+, welches laut Anzeige die aktuelle Android Version 10 hat.
So, das wars für´s erste, mehr ist mir bislang nicht aufgefallen.
Liebe Grüße, b.schmitz
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vor 6 Jahren
Hallo zusammen. Gab es ein Update in den letzten Tagen? Ich beobachte plötzlich Fehler, teils neue, teils altbekannte.
Hallo zusammen.
Gab es ein Update in den letzten Tagen?
Ich beobachte plötzlich Fehler, teils neue, teils altbekannte.
Es gab sowohl ein Update für die Base Ende Januar und dann gab es in den letzten Tagen noch Wartungsarbeiten.
Nächste Woche gibt es wieder Wartungsarbeiten und ein Update.
0
12
von
vor 6 Jahren
- Fehlerbehebung bei Kamera Aufzeichnungen (lach...)
- Fehlerbehebung bei Push-Nachrichten
- Fehlerbehebung bei der automatischen Erkennung von neuen Geräten
Gruß, b.schmitz
von
vor 6 Jahren
Sorry, unscharf...
(Und zu langsam 😁, danke @b.schmitz 👍🏼)
Habe außer dem ollen Puls auch kein Android am Start @CobraCane .
Ansonsten steht da noch das übliche Marketing Bla, Bla 😉
von
vor 6 Jahren
VoPo914 Android @CobraCane 5.6.2_4c3653f5 Laut Store seit 3.2.2020 aktualisiert 🤔 Android @CobraCane 5.6.2_4c3653f5 Laut Store seit 3.2.2020 aktualisiert 🤔 VoPo914 Android @CobraCane 5.6.2_4c3653f5 Laut Store seit 3.2.2020 aktualisiert 🤔 Okay, ich hab kein Android. Sonderbar dass dazu nicht einmal in der Community was bekannt gegeben wurde. Schaun wir mal ob für iOS auch was kommt. Steht denn zumindest im PlayStore was es für Änderungen gab?
Android @CobraCane 5.6.2_4c3653f5 Laut Store seit 3.2.2020 aktualisiert 🤔
Android @CobraCane
5.6.2_4c3653f5
Laut Store seit 3.2.2020 aktualisiert 🤔
Okay, ich hab kein Android.
Sonderbar dass dazu nicht einmal in der Community was bekannt gegeben wurde.
Schaun wir mal ob für iOS auch was kommt.
Steht denn zumindest im PlayStore was es für Änderungen gab?
Tja, das scheint mir die neue Informationspolitik der Telekom zu sein.
Man will ja den Kunden nicht verunsichern. Huch, der könnte ja die Telefon-Hotline überlasten…
(Man könnte glatt drüber lachen, wenn es nicht so traurig wäre.)
Gute Nacht allerseits.
Gruß
Pitter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
gerne werfe ich einen Blick auf deine Home Base 2.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Zu welchem Zeitpunkt darf ich es erneut probieren?
Beste Grüße
Malte M.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Malte M.
Wie ich in dem anderen Thema schon schrieb, arbeitete ich selbst bis 20:00 Uhr.
Ich habe gerade die Diagnose freigegeben.
Dann kannst du gerne schon mal reinschauen.
Gruss, b.schmitz
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
in Ordnung. Wir melden uns ab 20 Uhr bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
0
10
von
vor 6 Jahren
Hast Du mal die Smart Home App aus der Energieverwaltung herausgenommen, so dass sie auch im Hintergrund ausgeführt wird? Android versetzt die Apps normalerweise in den Standby-Modus.
0
von
vor 6 Jahren
Bei der Magentacloud auch darauf achten, dass keine Backups gemacht werden. Dann müllt sich die Cloud schnell zu.
Die Aufnahmen werden auch von der SD-Karte sofort nach dem Upload gelöscht. Nur, wenn die Cloud dicht ist eben nicht.
von
vor 6 Jahren
Hallo @jvs1402
An diesen Einstellungen habe ich nichts verändert.
Die SH App hat die Berechtigung Daten im Hintergrund und auch beim Datensparen zu übertragen.
Ich hatte sie sogar in der Liste von Apps, die niemals in Standby versetzt werden sollen.
Da ist sie jetzt nicht mehr drin - reinnehmen kann ich sie nicht - sie wird in der Liste nicht mehr angeboten.
Ich werde jetzt die App mal deinstallieren und neu installieren.
b.schmitz
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
ich danke dir für das liebe Telefonat. Nun werden wir sicher an die 3 versch. Problematiken kommen:
1.) rotes Licht trotz Konfigurationen der Warnzone bzw. Einstellungen 2.) das Geofancing 3.) Widget Android funktioniert nur willkürlich
Wegen Thema 2.) & 3.) habe ich generell im Backoffice eine Anfrage offen und zu Thema 1.) werde ich ein Ticket eröffnen und wir melden uns dann die tage bei dir. Am besten natürlich zu Feierabend Zeit, wenn nötig.
Hab einen entspannten Abend, liebe Grüße aus Bielefeld René J.
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5
von
vor 6 Jahren
Hallo @b.schmitz ,
das ist höchst ungewöhnlich. Im lokalen Netz sollte die Home Base auch ohne Internetverbindung vollständig weiterlaufen. Insbesondere die FB muss funktionieren.
0
von
vor 6 Jahren
das ist wirklich eigenartig. Unabhängig von unseren offen Themen sollte die HomeBase ja lokal abrufbar sein, wie ist es denn mit deinen Anschluss generell (samt Router)?
Gib uns doch gern eine Rückmeldung dazu. Viele Grüße René J.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @René J.
ich verstehe deine Frage nicht genau.
Jetzt, da die Internetstörung von heute nacht/morgen behoben ist, klappts auch wieder mit SmartHome.
Also die FB funktioniert wieder und ich kann meine App auch auf lokale Verbindung schalten,
Die HB wird gesucht und kurz drauf gefunden. Heute morgen war das leider anders.
Übrigens, habe ich gerade beim heimkommen wieder Alarm ausgelöst (Coming Home funktionierte nicht).
Dabei fiel mir auf, dass in dem Moment, wo der Krach losging, die Aussenlampe rot anfing zu blinken (ca. 3x) und dann rot leuchtete.
Nachdem ich dann manuell auf "Anwesend" schaltete, wechselte die Lampe in eine Art blauweiß...
Ich habe die Lichter in der Alarmzone jetzt auch deaktiviert.
Jetzt schalten die sich zwar nicht mehr auf rot, aber leider alle anderen Lichter innen auch nicht mehr an.
Ich hätte gerne, dass bei Alarmauslösung sich alle Lichter einschalten.
Da ich aber keine Aussage zur Farbe geben kann, werde ich das Problem so lösen, dass ich mir für die Aussenlapen rein weiße Lampen kaufe, die können dann ja nur an oder aus.
b.schmitz
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
so oder so habe ich für den Sachverhalt die Kollegen aus dem Bereich Heimnetz/SmartHome Backoffice dazugeholt. Schreib mir gern falls du einen verpassten Anruf der Kollegen hast, dann hinterlege ich denen entsprechend eine Rückrufzeit. Ich habe die bitte um Rückmeldung an die Kollegen gegeben, da diese auch die Szenarien die wir durchgegangen sind entsprechend besser durchgehen können. Besonders das mit dem Leuchten der Lampe ("Warnzone"- coming home), sollte dir die Lösung aber mit der reinen weißen Lampe reichen, ist dies natürlich auch okay. Aber es schadet ja nicht sich mit den Experten dazu auszutauschen.
Liebe Grüße René J.
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von
vor 6 Jahren
3. Das automatische schalten auf Anwesend funktionierte heute wieder nicht. Dieser Fehler begleitet mich seit der Einführung der Funktion. Allerdings war es zwischendrin immer mal besser, vor allem die letzten Wochen, heute wieder das alte Schema. 4. Seit heute morgen wieder das alte Problem, dass das Widget auf meinem Smartphone ständig offline geht- Es kann dann auch nicht mit dem vorgesehenen Button wiederbelebt werden. Einziger Ausweg ist, die SH App zu starten, dabei geht das Widget wieder online. Allerdings hält dieser Zustand nicht lange vor.
3. Das automatische schalten auf Anwesend funktionierte heute wieder nicht.
Dieser Fehler begleitet mich seit der Einführung der Funktion.
Allerdings war es zwischendrin immer mal besser, vor allem die letzten Wochen, heute wieder das alte Schema.
4. Seit heute morgen wieder das alte Problem, dass das Widget auf meinem Smartphone ständig offline geht-
Es kann dann auch nicht mit dem vorgesehenen Button wiederbelebt werden.
Einziger Ausweg ist, die SH App zu starten, dabei geht das Widget wieder online.
Allerdings hält dieser Zustand nicht lange vor.
Beide Fehler kamen mit einem Update und sind der Telekom bekannt.
Ich habe vor meiner Haustüre eine farbige Hue. Ist sie grün, ist das Alarmsystem deaktiviert, bei rot aktiviert. So passiert nix.
Und dann noch folgendes: Hue sind farbig so hell wie weiß. DECT sind farbig ziemlich dunkel. Bei Osram weiß ich es nicht.
lg, gl
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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