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erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
.Festnetzkündigung – Anschlussunabhängige Übertragung meiner kostenlosen SmartHome Pro-Lizenz (lebenslang)
vor einer Stunde
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe meinen Telekom Festnetz-Vertrag zum 29.12.2026 gekündigt.
Da ich meine Smart-Home-Umgebung vollumfänglich weiternutzen möchte, benötige ich eure Hilfe.
Auf meinem Account ist die Option Magenta SmartHome Pro dauerhaft / lebenslang kostenlos (0,- €) aktiv.
Diesen Status möchte ich bei der Vertragstrennung auf keinen Fall verlieren, da er im Nachhinein nicht wieder einbuchbar sein soll.
Ich bitte zu Prüfen ob meine primäre E-Mail-Adresse bereits in ein Freemail-Konto umgestellt ist, damit der Telekom-Login aktiv bleibt.
Bitte helfen Sie mir dabei, den SmartHome-Dienst mitsamt der kostenlosen Pro-Lizenz aus dem alten Festnetz-Vertragskonto zu lösen und als eigenständigen, anschlussunabhängigen Dienst auf mein Login zu übertragen.
• Aktuelle Hardware: Home Base 2
• Kundendaten: Meine Kundennummer und Rückrufnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Ich danke Ihnen herzlich für die Absicherung meines Accounts!
Viele Grüße
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vor einer Stunde
Hängt die Lizenz wirklich auf nem Telekom-Zugang?
Wenn ich mich richtig entsinne war das doch damals ein eigener Qivicon-Account oder nicht?
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vor einer Stunde
Das wird dann wohl futsch sein. Die Smart Home App ist verknüpft mit deinem Anschluss und deinem WLAN daheim. Kein Tarif, keine Smarthome Nutzung würde ich sagen. Lasse mich aber gerne eines Besseren belehren.
3
von
vor einer Stunde
Die Smart Home App ist verknüpft mit deinem Anschluss und deinem WLAN daheim
Das wird dann wohl futsch sein. Die Smart Home App ist verknüpft mit deinem Anschluss und deinem WLAN daheim. Kein Tarif, keine Smarthome Nutzung würde ich sagen. Lasse mich aber gerne eines Besseren belehren.
Ähm nein....
Es geht hier um die damalige lebenslange Lizenz.
Ich hab die auch noch am laufen obwohl ich selber kein Festnetz habe. (okay, die Base verstaubt vor sich hin aber der Zugang besteht noch)
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von
vor einer Stunde
Es geht hier um die damalige lebenslange Lizenz.
Die Smart Home App ist verknüpft mit deinem Anschluss und deinem WLAN daheim
Das wird dann wohl futsch sein. Die Smart Home App ist verknüpft mit deinem Anschluss und deinem WLAN daheim. Kein Tarif, keine Smarthome Nutzung würde ich sagen. Lasse mich aber gerne eines Besseren belehren.
Ähm nein....
Es geht hier um die damalige lebenslange Lizenz.
Ich hab die auch noch am laufen obwohl ich selber kein Festnetz habe. (okay, die Base verstaubt vor sich hin aber der Zugang besteht noch)
Ja, gekoppelt mit der Homebase. Aber die Base bezieht doch ihre Daten vom Router und den TK Zugangsdaten.
Die haben doch das Dingen damals komplett umgetüttelt.
https://www.qivicon.com/de/
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von
vor 55 Minuten
Aber die Base bezieht doch ihre Daten vom Router und den TK Zugangsdaten.
Es geht hier um die damalige lebenslange Lizenz.
Ja, gekoppelt mit der Homebase. Aber die Base bezieht doch ihre Daten vom Router und den TK Zugangsdaten.
Die haben doch das Dingen damals komplett umgetüttelt.
https://www.qivicon.com/de/
Nein, die Base hat die Daten lokal und gleicht Sie nur bei ner Internetverbindung mit den Servern ab.
Zudem gibt es da auch eigenständige Qivicon-Accounts (wie ich ihn damals angelegt habe durch die Lizenz) die nichts mit dem Telekom-Login zu tun habenn.
Daher wäre die Frage an den TE ob er damals den Account irgendwie mit dem Telekom-Login gekoppelt hat
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Dann darfst du keine Kündigung machen .. sondern musst einen Tarifwechsel zu "Zugang zu Telekom Diensten" vom Kundenservice anstoßen lassen.
Dann bleibt deine Zugangskennung an dem der ganze Kram hängt bestehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von