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Gelöst
Fugato 1er-Spot kann nicht angelernt werden
vor 4 Jahren
Hallo,
kann meine neu gekaufte Hue Fugato Lampe im Telekom Smarthome nicht anlernen. Offiziell ist die gelistet. Kann mir jemand weiterhelfen?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Bitte hier mal die Modellnummer posten (zu finden in der HUE-App unter Einstellungen - Lampeneinstellungen und dann auf die Lampe klicken).
Ggfs hat HUE hier die Modellnummer geändert und dann gehen die neuen Modelle nicht und müssen nachgepflegt werden.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry wollte ich eigentlich gleich im ersten Post posten
ADFEC618-E2BE-415C-952F-7B08A7A48981_1_105_c.jpeg
Akzeptierte Lösung
Telekom Experte
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich möchte mich nochmal für die netten Gespräche bedanken. Wir beide hatte wohl den richtigen Gedanken, dass Produkt war noch nicht richtig eingepflegt bei uns.
Die Kollegen haben das Produkt nun bei uns richtig hinterlegt und es kann angelernt werden.
Sollte wieder was sein, melde dich gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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