Solved

Hallo, wo bekomme ich den Aktivierungscode für meine SmartHome App her?

5 years ago

Ich habe die SmartHome App heruntergeladen, das Gerätepasswort eingegeben und komme dann zu der Seite, geben sie ihren Aktivierungscode ein, den ich angeblich mit einer E-Mail erhalten habe. Ich habe aber nie eine E-Mail erhalten. Wie komme ich jetzt an diesen Aktivierungscode?

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @RS222 

       

      am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

      Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

       

      Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3 Tage)

       

      dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...


      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

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      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Vielen Dank, ich werde es erst einmal über die Hotline probieren.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @RS222 und willkommen in der Community.

      Wie ist der aktuelle Stand? Hast du den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home erhalten?

      Beste Grüße
      Malte M.

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    Unlogged in user

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