Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome
erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Gelöst
Heizkörperthermostat HmIP-eTRV-2 lässt sich nicht pairen
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
solltet Ihr den "HmIP-eTRV-2" nicht anlernen können, schaut doch bitte mal, ob die Artikelnummer auf dem Karton mit einem "E" endet. Wenn ja, braucht Ihr erst einmal nichts weiter zu tun, da stehen wir bereits mit eQ-3 in Kontakt. Hierbei handelt es sich um eine neue Gerätevariante, die aktuell von MSH/MZA noch nicht unterstützt wird. Hier warten wir noch auf die Zulieferung des Hersteller-Bindings, um dieses so schnell wie möglich zu integrieren. Wenn Ihr aber Probleme mit dem Pairen habt und die Artikelnummer des Heizkörperthermostaten endet mit einem kleineren Buchstaben als einem "E", dann gerne melden. Dann schauen wir uns das Ganze genauer an, denn die sollten sich ganz normal verbinden lassen.
Zusatz: Stellenweise ist es wohl schon vorgekommen, dass sich auch die Geräte mit einem "D" am Ende der Artikelnummer nicht pairen lassen. Das prüfen wir gerade. Sprich, habt Ihr ein "D" und könnt pairen oder nicht, gerne eben schreiben. 😊
Beste Grüße
Thorsten Sch.
12770
129
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
219
0
2
vor 3 Jahren
in
214
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
vor 3 Jahren
Nachdem hier von letzten Buchstaben in der der Artikelnummer die Rede ist: bei mir steht als Nummer bei beiden Thermostaten: eQ-3 HmIP-eTRV2 140280A0C. Und die habe auch schon monatelang funktioniert - nun aber nicht mehr. Siehe Beitrag hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Homematic-IP-Heizkoerperthermostat-verbindet-sich-nicht/m-p/5995277
0
0
vor 7 Tagen
Hi zusammen, der Threat ist zwar schon sehr alt und sollte meines Erachtens auch schon behoben sein. Ich habe mir aktuell ein Set mit 3 HmIP-eTRV-B-2 gekaut und die werden nicht von der Home Base 2 erkannt. Firmware ist aktuell.
Die Nummer am Karton ist 161216A1A, endet also auch nicht auf "E". Reset der Thermostate, Reset der Home Base mittlerweile mehrfach durchgeführt. Home Base für lange Zeit ausschalten und nochmals versuchen hat es auch nicht behoben. Hat noch jemand eine Idee, bzw. einen Hinweis zu dem Thema?
Vielen Dank.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von