Hallo Zusammen,

ich bin neu im Thema - Smart Home und habe mir zum Beginnen 3 Heizungsthermostate zugelegt,

stoße nun aber schon auf erste Probleme und möchte um Hilfestellung bitten.

Konfiguration meiner Anlage wie folgt:

 - Geräte = 3x Smart Home Heizkörperthermostat 

 - Homebase = Speedport Smart

 - Dienst = Smart Home Basic

 - Software =  Android App Version 5.0.0

Problemstellung:

nachdem ich alle drei Thermostate ins System eingebunden habe, kann ich genau einmal die Zeiten und Temperaturen im Komfort-Profil

im Menu-Punkt Heizung anpassen. Diese werden dann auch übernommen und angewendet.

Sobald ich aber ein nächstes Mal darauf zugreifen möchte (App geschlossen und wieder aufgerufen), um z.B. etwas zu verändern,

bekomme ich im Menu-Punkt Heizung nur noch ein "Daten werden geladen" in einer Endlosschleife angezeigt und kann nicht mehr darauf zugreifen. Siehe Screenshot.

Nichts was ich bislang versucht habe (Router Neustart, App neu installieren, neu einloggen, Zugriff per Internet und lokal) hat funktioniert, um wieder auf die Daten zugreifen zu können.

Was funktioniert ist, die Geräte, also alle drei Heizkörperthermostate zu löschen und wieder neu einzubinden.

Danach kann ich wieder auf die Profile Komfort und Unterwegs zugreifen, andere erstellen etc., aber wie zuvor bereits erwähnt, nur ein einziges Mal ;-(

Ich würde mich freuen, wenn mir jemand einen Tip geben könnte, oder ein vergleichbares Problem vielleicht schon gelöst hat.

Ich habe leider keinen vergleichbaren Beitrag dazu finden können.

Vielen Dank im Voraus!