Solved

Heizungssteuerung lässt sich nicht aktivieren in der App

5 years ago

Hallo,

bei uns lässt sich die Heizungssteuerung nicht mehr aktivieren. Bisher haben alle Wandthermostate brav runter geregelt wenn ein Fenster geöffnet wurde. Aber nach der (von einem Telekom Mitarbeiter angeordneten) Neuinstallation der APP im Qivicon Bereich direkt, lässt sich die Heizungssteuerung nicht mehr aktivieren (ich denke somit ist auch die "Lüften" funktion nicht mehr aktiv).

Die Thermostate sind als Gerät alle da und lassen sich auch jeweils zur Einstellung der Temperatur ansprechen...

Jemand ne Idee wie ich das wieder aktiv bekommen kann?

 

Liebe Grüsse Andreas 

732

8

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Moin @awoelk 

     

    Dich hat wohl ein Fehler erwischt der sich jetzt wie ein roter Faden durchs System zieht.

    Ein Update wurde schon in Aussicht gestellt, dauert aber noch ein (Unbekanntes) Weilchen.


    Zuerst nimm deine Homebase 15 Minuten vom Netz und starte sie neu.

     

    Und dann folgendes beachten:

    Meide es die Heizungsprofile zu wechseln!

    Darunter fällt auch das Zu Hause und Abwesend.

    Wenn Du aber meinst die Funktion zu benötigen, setze das Profil für Abwesend auf das gleiche wie bei Zu Hause.

    Alternativ (oder wenn die Base wieder abschmiert) deaktiviere die Heizungssteuerung.

     

    Gruss VoPo 

     

     

    2

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo, mein Problem ist aber eher das ich die Heizungssteuerung erst gar nicht aktivieren kann...
    Hilft da der Neustart auch?

    Answer

    from

    5 years ago

    Versuche es mal mit diesem Tip.
    Betrifft Automatische (Manuelle) Heizungssteuerung funktioniert nicht.
    Hallo. Leider hat dieser Tip nicht funktioniert. Es konnte keine Funktion über die drei Punkte aktiviert werden.
    Aber ich habe einen Lösungsvorschlag der bei mir funktioniert hat.
    Den Tip habe ich von einer Servicemitarbeiterin der Telekom.
    In der App auf Einstellungen gehen. Zentrale anklicken. Sichern und wiederherstellen anklicken. Dort vorhandenen Sicherungen ansehen und die anklicken bei der das System noch einwandfrei lief.
    Wie gesagt bei mir hat das Backup geholfen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Manfred

    Unlogged in user

    Answer

    from

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