Hallo zusammen,

@matthias.wurst 

Schnelles Öffnen und schließen meint genau das, Tür auf und gleich wieder zu. Berichte gerne, wie es mit abgeschalteter Sicherheit funktioniert. Und hast du nachgesehen, ob die Temperatursturzerkennung an oder aus ist?

@Ulrich_B 

Bei den Geräten tritt der Fehler eigentlich nicht auf. Da gibt es vermutlich noch irgendetas anderes, was sich einmischt. Stehen die Thermostate auf Manuell?

Grüße

Peter

@Peter Hö. 

Die Temperatursturzerkennung wurde von mir deaktiviert, das Problem trat weiterhin auf.

Die Sicherheit wurde gestern deaktiviert, daher ist noch keine Aussage möglich.

Sobald ich hier genaueres sagen kann melde ich mich

Meine Geräte haben 5 Jahre lang problemlos funktioniert (mit aktivierter Temperatursturzerkennung und Sicherheit) und nun tritt dieser Fehler nahezu täglich auf. Gefühlt seit dem November Update. Daher glaube ich nach wie vor an ein Softwareproblem.

Gibt es irgendeine Art Protokoll der ausgelösten Aktionen/ Schaltvorgänge? 

Moin @matthias.wurst,

dass es Probleme mit der Kombination eQ-3 Heizkörperthermostat HM-CC-RT-DN und eQ-3 Tür-/Fensterkontakt (optisch) HM-Sec-SCo geben kann, was die Lüften Funktion betrifft, zieht sich schon eine Weile hin. Die Tipps von @Peter Hö.  können da helfen.

Wir können Protokolldaten auslesen, wenn in den Einstellungen unter "Benutzerkonto" die Ferndiagnose freigeschaltet ist.

Das macht in diesem Fall aber keinen Sinn, da hier schon reichlich Daten vorliegen, die ja auch schon zu einigen Anpassungen geführt haben.

Besten Gruß

Matthias Bo.