Solved
Home Base 2 vom Kunden Konto trennen
3 years ago
Hallo Zusammen,
ich möchte meine HomeBase 2 [Modell 3101] von meinem Konto trennen.
Ziel ist es da jemand anders die Base mit Smart Home bei der Telekom nutzen kann.
Da mein Vertrag ausgelaufen ist, habe ich zwar noch Zugriff auf Qivicon dort kann ich aber die Zentrale nicht löschen.
Was muss ich machen?
Danke schon jetzt für die Unterstützung
Gruß
S. Kaiser
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3 years ago
Hallo @iser-net
Vielen Dank für deinen Beitrag.
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 -
Stichwort smarthome
7 Tage, von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, da das Team gut ausgelastet ist.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo @iser-net,
du hast den Beitrag von @Marcel2605 bereits als Lösung markiert, wie ich sehe.
Besteht noch Unterstützungsbedarf oder konnten dir meine Kolleg*innen bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen?
Beste Grüße
Malte M.
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