Solved
Homebase 2 bereits registriert
5 years ago
Hallo,
mein Problem gab es hier schon öfter - ich hoffe ihr könnt mir auch helfen. Ich habe eine Homebase 2 (mit diversen Aktoren) gebraucht bei eBay gekauft. Beim einrichten kommt die Fehlermeldung, dass die Base bereits registriert ist. Einen Werksreset habe ich bereits versucht (bisher ohne Erfolg). Den Verkäufer habe ich auch schon angeschrieben (bisher keine Antwort). Könntet Ihr mir bitte weiterhelfen? Das wäre echt super - vielen Dank!
Markus
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3 years ago
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5 years ago
Hallo @mawalther
bitte hinterlege deine Kundennummer und Telefonnummer in deinem Profil. Diese Daten können nur von den Telekommitarbeitern eingesehen werden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dann bitte nochmal hier melden und etwas Geduld haben, bis jemand vom Team vorbeischaut.
Das Team kann die Registrierung der HomeBase dann entfernen.
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5 years ago
Hallo, danke für die Rückmeldung.
Die Daten hatte ich schon vor dem Post hinterlegt. Ich habe die Festnetzkundennummer eingetragen.
Gruß
Markus
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5 years ago
Hat sich erledigt. Der Vorbesitzer hat sich darum gekümmert, dass die Homebase aus seinem Account gelöscht wurde.
Trotzdem danke für die Mühe!
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5 years ago
Hat sich erledigt. Der Vorbesitzer hat sich darum gekümmert, dass die Homebase aus seinem Account gelöscht wurde.
Trotzdem danke für die Mühe!
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