Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

.

Gelöst

HomeBase 2 inkl Geräte - Besitzerwechsel

vor einem Tag

Hallo Zusammen,

ich habe meine Magenta SmartHome komplett, also Homebase + Geräte verkauft.

Der neue Besitzer will die HomeBase jetzt für seinen Account registrieren, geht dies eventuell sogar ohne das alle Geräte neu verbunden werden müssen?

Gibt es hier eine Anleitung? Oder muss der Support/Kundenservice helfen, im Forum steht oft, dass der Kundenservice die registrierte Homebase freigeben muss.

Danke

VG Michael 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 16.06.2026 10:39 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

28

0

5

    • vor einem Tag

      Hallo @Michaelb93 

      die Homebase muss deregistriert werden damit sie der neue Besitzer auf seinen Account einrichten kann.

      danach müssen die Geräte neu eingerichtet werden.

      dazu bitte noch folgendes machen:

      im Profil unter Weitere Informationen

      deine Telefonische Erreichbarkeit (Zeitfenster angeben) hinterlegen.

      sowie die Seriennummer der Homebase und den email Account auf den die Homebase aktuell registriert ist.

      2

      von

      vor einem Tag

      Hey@cannondaleMuc 

      Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Habe die gewünschten Infos hinterlegt.

      VG Michael

      von

      vor einem Tag

      @Michaelb93 

       

      Teamies sind informiert.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hallo @Michaelb93,

      die Homebase 2 wurde deregistriert und kann jetzt verwendet werden.

      Viele Grüße
      Frank F.

      1

      von

      vor einem Tag

      Vielen Dank@Frank F. für den schnellen Service. Ich gebe den neuem Eigentümer Bescheid, dass er es probieren soll.

      VG Michael

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    2676

    2

    5

    in  

    73

    0

    1

    in  

    193

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...