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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
.Gelöst
HomeBase 2 inkl Geräte - Besitzerwechsel
vor einem Tag
Hallo Zusammen,
ich habe meine Magenta SmartHome komplett, also Homebase + Geräte verkauft.
Der neue Besitzer will die HomeBase jetzt für seinen Account registrieren, geht dies eventuell sogar ohne das alle Geräte neu verbunden werden müssen?
Gibt es hier eine Anleitung? Oder muss der Support/Kundenservice helfen, im Forum steht oft, dass der Kundenservice die registrierte Homebase freigeben muss.
Danke
VG Michael
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vor einem Tag
Hallo @Michaelb93
die Homebase muss deregistriert werden damit sie der neue Besitzer auf seinen Account einrichten kann.
danach müssen die Geräte neu eingerichtet werden.
dazu bitte noch folgendes machen:
im Profil unter Weitere Informationen
deine Telefonische Erreichbarkeit (Zeitfenster angeben) hinterlegen.
sowie die Seriennummer der Homebase und den email Account auf den die Homebase aktuell registriert ist.
2
von
vor einem Tag
Hey@cannondaleMuc
Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Habe die gewünschten Infos hinterlegt.
VG Michael
von
vor einem Tag
@Michaelb93
Teamies sind informiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @Michaelb93,
die Homebase 2 wurde deregistriert und kann jetzt verwendet werden.
Viele Grüße
Frank F.
1
von
vor einem Tag
Vielen Dank@Frank F. für den schnellen Service. Ich gebe den neuem Eigentümer Bescheid, dass er es probieren soll.
VG Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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