Gelöst
Homebase 2 kann nach Störung Komponenten nicht mehr anlernen
vor 4 Jahren
Hallo an alle,
ich habe Probleme mit Homebase2 und Komponenten
Nach unbekannter Störung (Kein Stromausfall!) war die HB2 nicht mehr mit allen vorhandenen Komponenten wie Heizkörpertherm. Tür/Fensterkontakte, Wandtaster Kamera Basic u.a verbunden. 5 von 10 Heiz.thermostate können nicht mehr angelernt werden. Ebenso die InnenKamera Basic der Wandtaster u.a.. Die Komponenten lassen sich weder durch Batterie entfernen, Reset o.ä. gemäß Anleitung wieder anlernen. Fensterkontakte wiederum ließen sich anlernen.
Gibt es Hinweise, was ich falsch mache.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Du musst dich nur die HB2 15 Minuten vom Strom trennen wenn mal was ist.
Wenn du was nicht anlernen kannst warte bis morgen mach die hb nochmal 15 Minuten Stromlos, warte danach ne Stunde und Versuch dann die fehlerhaften Geräte wieder einzubinden. Sollte gehen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich hoffe doch, dass da noch was machbar ist. Lass uns dazu mal telefonieren, dann gehen wir die widerspenstigen Geräte nochmal durch und ziehen uns dazu dann auch die Diagnosedaten. Befüll dafür bitte mal dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und gib mir hier einen kurzen Hinweis, wenn du das gemacht hast und wann du gut zu erreichen bist.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von