Wir haben den Tarif Deutschland LAN SIP Trunk und haben Probleme mit dem Leistungsmerkmal Rückruf bei besetzt, das aktuell nicht funktioniert. Nach zahlreichen Telefonaten mit der Hotline haben wir heute die Auskunft bekommen, dass es beim SIP-Trunk dieses Leistungsmerkmal nicht gibt.Wir können uns das nicht vorstellen- hat irgendjemand Erfahrung damit? Bei einigen Kunden soll das Leistungsmerkmal angeblich funktionieren...Wir haben einen Lancom-Router 883 und eine AGFEO AS 43 Telefonanlage. Würden uns über Rückmeldung freuen...

Hallo @info_F+B ,wir haben jetzt von der Fachabteilung die folgende Rückmeldung erhalten:Die Entscheidung, das Leistungsmerkmal Rückruf bei besetzt beim Deutschland LAN SIP Trunk nicht anzubieten, ist deshalb gefallen, weil wir hier die Funktionalität wegen zu vieler Unabwägbarkeiten nicht garantieren können. An IP-Anschlüssen mit Einzelrufnummern steht das Leistungsmerkmal nach wie vor zur Verfügung, da es hier weniger Einflussgrößen gibt, die die Funktionalität einschränken.Es tut mir persönlich leid, dass diese Entscheidung für Sie eine so große Einschränkung bedeutet. Ihren Ärger darüber habe ich ja bereits an die Fachseite weitergegeben. Wenn ich Ihnen in anderen Fragen weiter helfen kann, melden Sie sich gerne wieder.Viele GrüßeAngela G.

Hallo @info_F+B,hast du schon mal im Telefoniecenter nachgeschaut, ob es dort einen Menüpunkt Rückrufe gibt?https://telefoniecenter.t-online.de/fcc

‎Homematic IP Bewegungsmelder wird nicht mehr erkannt

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Homematic IP Bewegungsmelder wird nicht mehr erkannt

6 years ago

Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem einen Homematic IP Bewegungsmelder für außen (HMIP-SMO-A).

Diesen konnte ich 1x verbinden, habe ihn danach jedoch aus den Geräten löschen müssen.

Seitdem versuche ich den BWM erneut zu koppeln, scheitere jedoch.

- Zurück gesetzt habe ich ihn schon mehrfach (Knopf drücken, Batterie einsetzen, Knopf blinkt Orange, Knopf erneut drücken bis er Grün leuchtet).

- Ich habe die Homebase 30min vom Strom genommen, eingesteckt und 1h gewartet bis zum neuen Koppeln.

- Der BWM wird jedoch weiterhin nicht gefunden und blinkt nur zyklisch orange (laut Beschreibung ist er ist im Kopplungsmodus)

@Support: Den Ferndiagnosemodus habe ich eingeschaltet, vielleicht könnt Ihr etwas erkennen.

Hat jemand eine Idee?

2212

6 years ago
Moin @D.MD,

hat das Gerät nach der ersten Installation funktioniert? Was war der Grund für das Löschen?

Hast du es bei der Anmeldung auch mit dem Schritt-für-Schritt Assistenten probiert?

Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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5 years ago
Das ist klasse @D.MD!

Danke für das abschließende Feedback
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5 years ago
Mein HMIP-SMO wird von der Home Base 1 ebenfalls nicht erkannt. X mal versucht, auch den melder mehrmals erfolgreich zurückgesetzt. Auch mal home base neu gestartet, aber alles ohne Erfolg.
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5 years ago
Hallo @Truk1,

wurde die Home Base bereits einmal für einige Minuten vom Strom genommen?

Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Kannst du bitte einmal eine Sicherung, von einem Zeitpunkt als es noch ging, in die Base einspielen @D.MD?
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6 years ago
@Matthias Bo.

Ich habe leider keine Sicherung, bei der der BWM eingerichtet war.
Trotzdem habe ich mal eine Sicherung eingespielt, bevor ich ihn verbunden hatte.

Leider bleibt das Fehlerbild bestehen.
Answer
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6 years ago
Hast du mal den Firmwarestand vom BWM für mich @D.MD?

Irgendwas muss während der Verbindung mit dem HM IP Access Point passiert sein.
Answer
from
6 years ago
@Matthias Bo.
laut HM IP Access Point hat der BWM die Firmware 1.2.8
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5 years ago
Erfreuliche Nachrichten.
Nach Installation der neuen Firmware vom 14.11.2019 konnte der BWM endlich angelernt werden.

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