Vor kurzem sind plötzlich alle Homematic IP Heizkörper und Wandthermostate aus der App verschwunden.

Sie ließen sich auch nicht mehr verbinden. Trotz der systemseitigen Fehlerbehebung ließen sich die Geräte nicht mehr neu verbinden.

Mit einem Mitarbeiter an der Hotline, konnten zumindest die Heizkörperthermostate wieder eingebunden werden. Die WTH-1 verweigern weiterhin die Verbindung. Dieses fand der Kollege seltsam und hat es wohl noch mal als einen Fehler aufgenommen.

Bis heute kann ich allerdings die WTH-1 nicht wieder verbinden und somit benutzen. Von Januar an bis zum Oktober hat aber alles perfekt funktioniert. Was kann ich jetzt noch tun?

VG