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vor 4 Jahren
Keine Ahnung was dein Problem ist, ich erreiche aktuell meine Zentrale nicht. Fehlercode 99004. Router/Zentrale (Speedport Pro) neugestartet, bekomme die Meldung "Backend unavailable".
0
4
von
vor 4 Jahren
Das ist eine berechtigte Frage. Ich habe nämlich nicht verstanden, was du mitteilen möchtest. Soweit ich verstanden habe geht es um Smart Home Probleme/Ausfälle und die habe ich aktuell eben auch.
0
von
vor 4 Jahren
Dann haben wir scheinbar aneinander vorbei geredet
bei mir funktionieren einzelne Homematic/IP Geräte sporadisch nicht. Meine Zentrale läuft aber. Daher würde ich dir dazu raten, einen separaten Beitrag zu eröffnen oder den Kundenservice unter 08003301000 anzurufen.
0
von
vor 4 Jahren
@Gary Horn
ich denke, das hast du schonmal gemacht?
Zentrale mal 15 min vom Strom trennen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Gary Horn,
Danke, dass Sie Ihre Beobachtung in der Telekom hilft Community teilen.
Das Fehlerbild kann ich nicht als geläufig bestätigen. Haben sich die Geräte wieder anlernen lassen? Fallen dieselben Geräte immer wieder aus?
Sind Sie dem Ratschlag von @Marcel2605 gefolgt und haben die Zentrale für mindestens 15 Minuten vom Strom genommen?
Gruß Sonja K.
7
von
vor 4 Jahren
Hallo @Malte M.
wie wäre es denn morgen (Mi. 09.03.) Abend, so 19.15 Uhr?
Gruß Gary
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @Gary Horn,
das hat leider heute nicht geklappt. Wir werden es dann in den nächsten Tagen nochmal probieren.
Grüße
Peter
0
von
vor 4 Jahren
@Gary Horn,
dankeschön für das nette Telefonat.
Ich gebe den Kolleg*innen von der zuständigen Fachabteilung Bescheid. Diese melden sich zeitnah bei Ihnen.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von