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vor 2 Monaten
Funktion ist wieder da
0
vor 2 Monaten
Fehler ist behoben. HomematicIP funktioniert wieder.
Kann mir noch jemand die Ursache für das Problem nennen? Der Fehler ist ja nicht bei jedem Nutzer aufgetreten.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
Die Störung konnte behoben werden.
Die Funktionalität wurde wiederhergestellt.
Entschuldigt nochmals die Unannehmlichkeiten, die mit der Störung verursacht wurden.
Gruß
Oli K.
Hinweis:
5
von
vor 2 Monaten
Hier geht es noch nicht wieder auch nicht nach Reset oder Netztrennung. Was ist zu tun damit der Fehler gelöst wird?
0
von
vor 2 Monaten
@GPE welche Firmwareversion ist auf der Box?
Siehe Einstellungen, Zentrale, Systeminformationen
EDIT: hier hattest Du es auch gepostet. Da geht es dann weiter:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/homematicip-nicht-mehr-erreichbar/6a6903b1516aa66b8c489acc?commentId=6a6a0d34516aa66b8c8e92bc&replyId=6a6a0f08531cbddc32e0e193
0
von
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
seit zwei Tagen besteht das Problem.
Fehlerbild:
Bisher durchgeführte Maßnahmen:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe auch seit gestern das Problem. Alles schon getestet, von auschalten bis reset. Alles leider ohne Erfolg. Habt ihr schon eine Lösung gefunden?
0
22
von
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe festgestellt, dass meine bitron steckdose und die magente steckdose nicht mehr erreichbar sind. die IP-Geräte von Homematic laufen alle wieder. Was kann ich machen, dass das auch wieder funktioniert?
Grüße
Andreas
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @geisan71,
Bitte einmal an den Steckdosen eine Aktion auslösen, sprich die Steckdosen einschalten und wieder ausschalten.
Anschließend kontrollieren, ob diese wieder erreichbar sind.
Sollte das nicht der Fall sein, zu Testzwecken die Magenta Smarthome Steckdose aus dem System löschen, resetten und neu einbinden.
Zum Reset des Geräts, bitte den Knopf auf der Seite für ca. 10 Sekunden gedrückt halten bis die LED das zweite mal weiß blinkt. Danach befindet sich das Gerät wieder im Pairing Modus.
Gerne Rückmeldung geben, ob es geklappt hat.
Gruß
Oli K.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo Oli K. ,
ich habe die Zwischenstecker resetet und neu angelernt.
Jetzt muss ich noch wegen der Bitron Aussensirene nachsehen, dass sie wieder läuft.
Grüße
Andreas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo,
hier geht auch alles wieder. Hat einen Moment gedauert, aber alle Geräte haben sich wieder mit der Zentrale verbunden.
Danke an das Team!
Gruß Oliver
0
vor 2 Monaten
Alles wieder in Ordnung ... Ich freue mich ;-) Der Haussegen ist somit wieder hergestellt ;-)
0
vor 2 Monaten
Bei mir geht es noch nicht wieder habe schon Restet und gestartet. Keine Verbindung Homatic IP Modul. Was muss ich tun?
0
11
von
vor 2 Monaten
Welches Modell der Home Base habt Ihr bitte, wo es wieder geht, meines ist Modell: 3101
0
von
vor 2 Monaten
Hallo GPE,
ich habe die
Typ EMBEDDED_QHB
Modell 3101
Software Version 1.315.0.20260213142330761
Firmware Version 2.0.140-luther-armv7-sf-9c6f8fb
Hardware Version 02
Host Firmware Version 4.01.42_N-1
Gruß Oliver
0
von
vor 2 Monaten
Oliver, Danke, ja habe die gleiche. Keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Irgendwas am Backend, so dass er die nicht ausspielt. Bei mir kam das Update auch heute über Tag gegen Mittag erst, wo schon die Probleme gemeldet wurden, was ich in der Historie sehe.
HH2403640-188809
MAC-Adresse D4:61:2E:8B:40:28
Typ EMBEDDED_QHB
Modell 3101
Software Version 1.315.0.20260213142330761
Firmware Version 2.0.176-luther-armv7-sf-6f5374b
Hardware Version 02
Host Firmware Version 4.01.42_N-1
Zentrale gestartet vor 27 Minuten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo GPE,
du hast eine andere Firmware. 2.0.140 zu 2.0.176
Da wird dir nur die Technik helfen können, dass du mit der Firmware Version wieder herunter kommst.
Manuelle Updates (soweit sie überhaupt möglich sind) werden bei einem Downgrade immer zickig.
Ich nehme an, dass wir alle die 176 bekommen hatten und die zentral wieder auf die alte 140 zurückgesetzt wurde.
Gruß Oliver
3
von
vor 2 Monaten
Ja, die https://my.qivicon.com/manage/system/ bietet auch keinen Rückfall auf die alte Version an. Wenn die neue Version eine neue Datenstruktur im Backup schreibt geht's wahrscheinlich selbst da nimmer zurück. Peinliche Aktion aus der ich wieder lernen muss. Support der Quivicon auch unterirdisch und nicht die erste Aktion in den letzen 10 Jahren, ja so lange habe ich die Base schon. Zeit für Wechsel.
0
von
vor 2 Monaten
Ich habe auch kein Homematic IP Zeit gestern. Kein Update heute
0
von
vor 2 Monaten
Type
EMBEDDED_QHB
Model
3101
Software version
1.315.0.20260213142330761
Firmware version
2.0.176-luther-armv7-sf-6f5374b
Hardware version
02
Host Firmware version
4.01.42_N-1
Kein Homematic IP
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen,
die Störung besteht bei mir leider weiterhin.
Systeminformationen:
Das Problem besteht nun bereits seit Dienstag. Gibt es hierfür mittlerweile eine funktionierende Lösung oder ist zeitnah ein Software- bzw. Firmware-Update geplant, das den Fehler behebt
VG
0
4
von
vor 2 Monaten
Hallo, @LarsGarcia,
Bitte gebe die Diagnosedaten frei damit wir ein Ticket an die Fachabteilung schicken können.
Sagt bitte Bescheid, wenn Du es freigegeben hast.
Gruß,
Domenico.De
0
von
vor 2 Monaten
Hallo,@Domenico.De
Ist frei geschaltet.
Danke
0
von
vor 2 Monaten
Hallo,@Domenico.De
Danke Team Telekom,
System läuft wieder rund alles Geräte melden sich gerade selbständig an.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bei mir geht es immer noch nicht. @Domenico.De kannst du mir bitte weiterhelfen?
Neustart, 30 Minuten stromlos etc. habe ich schon mehrfach versucht an mehreren Tagen, hilft alles nicht.
Ferndiagnose habe ich eingeschaltet.
HomeBase2
Modell 3101
Firmware Version
2.0.176-luther-armv7-sf-6f5374b
3
von
vor 2 Monaten
Hallo, @User745, @LarsGarcia,
Wir haben eure gemeldeten Störungen an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir euch umgehend.
Vielen Dank für euer Verständnis
Grüße,
Domenico.De
von
vor 2 Monaten
Hallo, @User745,
Die Fachabteilung hat sich gemeldet und mitgeteilt, dass das Rollback auf die vorherige Container-Version erfolgreich durchgeführt wurde.
Kannst du bitte prüfen, ob die HmIP-Geräte jetzt wieder ordnungsgemäß funktionieren?
Grüße,
Domenico.De
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Domenico.De ,
ja HomematicIP funktioniert wieder! Nur zur Info: meine Zentrale zeigt jetzt die Firmware 2.0.140-luther-armv7-sf-9c6f8fb
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von