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......immer wieder ein Theater....
vor 9 Jahren
Liebe Telekommitarbeiter,
seit einem Jahr bin ich leidensfähiger Smart Home Benutzer. Das letzte Jahr hatte Höhen und Tiefen und Ihr habt es mir nicht leicht gemacht.
Noch hab ich ein Jahr lt. Vertrag aber der Wunsch auf ein anderes System umzusteigen wird immer größer.
Als ich heute im T-Punkt war um mir noch einige Heizkörperthermostate zu kaufen lagen nur noch die IP Themostate im Regal. Der gute Mitarbeiter war felsenfest der Meinung das die IPs auch schon an der Base 1 funktionieren und die normalen gibts eh nicht mehr und werden nicht mehr nachgeliefert...blablabla.
Und wieder hab ich den magentafarbenen Herrn geglaubt..nun sitz ich wieder hier und heule mich in jedem Forum aus. Mensch klärt wenigstens Eure Mitarbeiter auf damit die den Kunden ordentlich beraten können und nicht immer den ganzen Frust abbekommen den die Rückgabe der Thermostate wird wieder feierlich. Und bitte erklärt mir nun nicht das in Kürze auch die Anbindung an Base 1 erfolgt den ich weiß das bei Euch in Kürze oder in naher Zukunft oder demnächst meist zwischen 6 und 12 Monaten liegt .
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vor 9 Jahren
Ein Blick in die Kompatibilitätsliste hätte den Ärger vermeiden können ...
Ansonsten können hier auch keine anderen Antworten kommen als bei der Qivicon-Community.
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von
vor 9 Jahren
alles geklärt anstandslose Rücknahme, da ich die Herren unterdessen gut kenne haben wir mal unseren Wissensstand abgeglichen. Ich hatte ihm auch die Komptibilitätsliste vorgelegt. Die T-komm Mitarbeiter haben die Information das mit dem Update der Base 1 im Dezember eine IP Anbindung möglich ist.
...leider bekommen die die alten Thermostate nicht mehr geliefert...da mußte ich wieder auf Amazon zurückgreifen dawir ja alle nicht wissen wann der Schalter auf IP umgelegt wird.
schönes WE
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von
vor 9 Jahren
Schau mal bei ELV nach dem ARR-Bausatz, der muss nur zusammengesteckt werden und ist um einiges günstiger.
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vor 9 Jahren
...danke...ja einen 5er billiger....wieder was gelernt....
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