Hallo, 30.01.2015
ich habe heute mein Smart home System eingerichtet.
Am PC habe ich mich eingeloggt und konnte auch verschiedene
Geräte Türkontakte Rauchmelder bei der Basisstation anmelden.
Mit dem Android App kann ich mich nicht jedoch nicht einloggen.
Beim starten der App gebe ich Login Daten ein dann erhlate ich die Fehlermeldung HTTP Stauts 500 bzw. 400.
Ich habe schon die Basisstation vom Netz genommen, das Tablet auf
Werkseinstellungen zurückgesetzt und die App neu geladen.
-- > kein Erfolg mit dem Pc kann ich mich immer problemlos einloggen.
Woran kann es noch liegen?
Gruß
Wolfgang
vor 10 Jahren
Hast Du die Smart Home App schon aktiviert?
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vor 10 Jahren
Hallo Wolfgang,
ich begrüße Sie herzlich bei uns in der Telekom hilft Community.
Vermutlich liegt es tatsächlich daran, dass die Smart Home App noch nicht registriert wurde.
Eine Störung mit diesem Fehlerbild ist mir so nämlich nicht bekannt. Hier müssten Sie dann in der Begrüßungsmail von uns auf den Aktivierungslink klicken.
Wenn Sie einen Aktivierungscode haben, klicken Sie vor dem Einloggen in die App bitte auf "Registrieren", dann unten auf die Schaltfläche "Aktivierungscode" und folgen den Anweisungen.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
habe auch ein Problem was die App unter Android betrifft.
Hatte vorher ein Iphone4 dort konnte ich mich Einloggen immer!
Unter Android geht es nicht.
Was kann das sein?
Wäre gut wenn mir da jenamd behilflich ist da mein Iphone nicht mehr geht.
Gruß
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von
vor 9 Jahren
ich begrüße Sie recht herzlich in der Telekom hilft Community.
Was bekommen Sie denn genau für eine Fehlermeldung? Theoretisch ist es nämlich egal, ob Sie sich mit einem iPhone oder einem Android Gerät mit der HomeBase verbinden.
Nutzen Sie vielleicht die "Autovervollständigung"? Ich könnte mir vorstellen, dass hier irgendwo ein "Zahlendreher" hinterlegt ist und der Fehler daher kommt. Wenn ja, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort bitte einmal komplett per Hand ein.
Ansonsten löschen Sie die Magenta SmartHome App bitte mal aus dem Task und starten Sie das Smartphone neu.
Sieht´s jetzt besser aus?
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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