Gelöst
Kein Videostream der Kamera und Geräte lassen sich nicht mehr verbinden
vor 5 Jahren
Hallo!
Ich habe Probleme mit dem Smart Home.
Angefangen hat es damit, dass ich vom iPhone kein Livebild der Kamera sehen konnte. Von einem Android-Handy funktionierte es noch, aber es konnten keine Aufnahmen gestartet werden. Auf der Kamera vorhandene Aufnahmen wurden nicht mehr in die Cloud übertragen.
Ein Neustart des Speedport Smart 3 brachte die vorhandenen Aufnahmen in die Cloud, neue blieben weiterhin auf der Kamera.
Auf die Kamera (D-LINK DCS 2330l) kann ich über das WLAN zugreifen. Die Speicherkarte habe ich formatiert bzw. eine andere ausprobiert, es kann weder eine Zugriff über das iPhone erfolgen, noch landen vorhandene Aufnahmen in der Cloud.
Nach Ziehen des Netzsteckers und 15 Minuten warten, konnten vom Android-Handy auch wieder Aufnahmen gestartet werden, welche nicht automatisch in der Cloud landeten, nur nachdem der Router neu gestartet wird, erfolgt eine einmalige Übertragung.
Also habe ich im Router Smart Home deaktiviert und später erneut aktiviert. Nun beginnt das vollständige Chaos.
Die Kameraprobleme sind geblieben. Zugriff über Android incl. Aufzeichnung möglich, Zugriff über iPhone nicht möglich.
Ein optischer Türkontakt (Magenta Smart Home) läßt sich nicht mehr anmelden.
Ein Rauchmelder (ebenfalls Magenta Smart Home) ließ sich zunächst anmelden, löste dann jedoch in der App Alarm aus (nicht aber akkustisch im Zimmer). Nachdem ich ihn gelöscht habe und neu anmelden möchte, geht auch dieses nicht mehr.
So langsam bin ich ratlos. Wer oder was kann helfen?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
es ist vollbracht, das Software-Update (Sprint 208) wurde ausgerollt und befindet sich jetzt auf Deiner Zentrale.
Könntest Du bitte noch kurz die Funktion überprüfen?
In seltenen Fällen ist es notwendig, noch einmal die Zentrale sowie die Kamera für ein paar Minuten vom Strom zu trennen.
Über eine Rückmeldung von Dir würde ich mich freuen.
Bis dann
Ina R
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Ina R !
Es funktioniert wieder einwandfrei! Die Aufnahmen landen wieder automatisch in der MagentaCLOUD.
Danke für Deine kompetente Hilfe!
Liebe Grüße
C D
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von