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Gelöst
kein zugriff auf smart home 99004 nach router tausch speedport smart 3
vor 4 Jahren
kein zugriff auf smart home
Fehler 99004 nach router tausch speedport smart 3
Auf dem alten Speedport smart 3 hat alles funktioniert
habe auch nach dem Lesen des Forums den alten Router wieder angeschlossen und smart home im alten Router deaktiviert und dann im neuen Router wieder aktiviert bekomme aber wie gesagt keinen Zugriff auf den Router.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hier findest du die Anleitung zum Wechsel der Smart 3
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
Alternativ auf einen Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.