guten Tag, ich würde wirklich gerne wissen, warum es noch immer nicht zur Freischaltung meines Anschlusses gekommen ist.Ich habe meinen Umzug im Juni 2019 gemeldet. Ich habe eine Eingangsbestätigung vom 11.06.2019 vorliegen.Seit dem 01.07.2019 wohne ich nun endlich im Eigenheim. Es handelt sich hierbei um ein Reihenhaus und es ist kein Neubau.Internet und Festnetz? Fehlanzeige!Nach Nachfrage meinerseits sagte man mir, dass ein Techniker kommen muss weil es anscheinend Probleme mit meinem Hausanschluss gibt.Der Techniker besuchte mich und nahm sich das Problem an. Im Anschluss daran, sagte er mir das alles ok ist und es alles in ca. einer Woche funktionieren sollte. Aber nichts da!Nach weiterer Nachfrage sagte man mir immer, dass es aus der Technik keine weiteren Infos gibt und die Freischaltung weiter ausbleibt. So langsam schwindet meine Geduld. Man zahlt die Rechnung von 2 Monaten und bekommt keine Dienstleistung. Man sagte mir ausserdem, dass der APL notiert ist etc aber warum dauert das so lange?!? Was ist da los und wann wird das endlich gelöst?

@T.HabeckDas kann das Team klärenBitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Hallo @T.Habeck,vielen Dank für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.Ich kann mich für die lange Wartezeit nur bei dir entschuldigen, um mir selber ein Bild zu machen habe ich meinen Kollegen aus dem passenden Fachbereich angeschrieben.Sobald ich eine Antwort habe, werde ich mich wieder bei dir zum Stand der Dinge melden.Für heute wünsche ich erstmal ein schönes Wochenende.Mit freundlichen GrüßenManuel D.

‎keine Verbindung mit dem roborock s6 max v keine wlan Verbindung zu Speedport Smart 4

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keine Verbindung mit dem roborock s6 max v keine wlan Verbindung zu Speedport Smart 4

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

leider kann ich keine Verbindung mit dem roborock s6 max v keine wlan Verbindung zu Speedport Smart 4 herstellen, an was liegt das? Hat jemand einen Tipp?

LG Manou

1184

vor 4 Jahren
Hallo,

überprüfe mal, ob der MIschbetrieb WPA2WPA3 aktiv ist. Umstellen auf WPA2

Ansonsten ggf 5 GHz abschalten bei der Einrichtung, wenn die SSID gleich ist. Das sollte im 2,4 Ghz Netz erfolgen..... . Erst nach erfolgreicher Einrichtung wieder 5 Ghz aktivieren.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist eingestellt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ansonsten ggf 5 GHz abschalten bei der Einrichtung, wenn die SSID gleich ist. Das sollte im 2,4 Ghz Netz erfolgen..... . Erst nach erfolgreicher Einrichtung wieder 5 Ghz aktivieren.
Antwort
von
vor 4 Jahren
das habe ich auch schon gemacht....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@manou.wahl

Dein Roborock hat da einfach ein Problem, siehe auch den Link

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Roborock-S6max-kein-WLAN/m-p/5302994/highlight/true#M532168
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Oh je, ich dachte, es gäbe schon eine Lösung. Danke!
Antwort
von
vor 4 Jahren
@manou.wahl , unabhängig vom Problem hier rate ich stets, unterschiedliche SSIDs zu vergeben. Z.B. ein -24 und -5 hinten anhängen. Dann weiß man in welchem WLAN man sich befindet. Für Saugroboter ist das 2,4 GHz WLAN wegen der höheren Reichweite empfehlenswerter.

Ich hatte damals auch ein wenig Probleme, meine Robovac 30 anzumelden. Es war wichtig, dass sich das Smartphone und der Roboter im gleichen Netz befinden. Also beide im 2,4 GHz WLAN. Könnte sein, dass es immer noch so ist.

Ansonsten fiel mir nur noch ein, einen weiteren Access-Point zu kaufen und diesen mit einer anderen SSID zu betreiben. Das könnte auch eine alte FRITZ!Box sein, die man über LAN an einen Speedport anschliessen kann. Die bekommt man recht günstig.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Für den Smart 4 gibt es ein Update

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true

Versuch macht klug.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Roborock-S6max-kein-WLAN/m-p/5376576/highlight/true#M536998
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@manou.wahl

neue Firmware ist wieder da

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von