Nachdem mein 4 Jahre alter Speedport immer wieder Probleme machte habe ich einen neuen Speedport Smart 3 bestellt. Der Austausch ging soweit reibungslos vonstatten. Aber leider ist mein Smart Home nicht mehr über das Magenta Smart Home Ap erreichbar. Der Speedport wird gefunden mit der richtigen Seriennummer. Das Gerätepasswort das ich eingeben muss wird als nicht korrekt erkannt. Es stimmt aber. Nun wer kann mir weiterhelfen. Was ich noch bemerken möchte, dass ich im Speedport Router Menue Smart Home neu aktivieren musste. Dazu habe ich den mir bekannten Aktivierungscode eingetragen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hast du folgendes durchgeführt?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
Wenn du dich danach gehalten hast, sollte es eigentlich problemlos gehen.
4
von
vor 5 Jahren
Unter: mehr , Einstellungen, zentrale , Sicherung
kannst du dein SmartHome wiederherstellen.
von
vor 5 Jahren
Ja das scheint ohne mein zutun funktioniert zu haben, da alle Regeln wieder da waren. Die Geräte waren auch wieder zu sehen aber auf keines konnte wieder zugegriffen werden. Ich musste alle wieder erneut anmelden. Bis auf zwei Thermostate ging dies auch Reibungslos. Nun lasse ich ein paar Tage die Finger weg, denn der Ausfall meine Speedport ging mir gewaltig auf die Nerven. Mir scheint gerade bei den Thermostaten gibt es noch verbesserungspotenzial. Ich hatte auch schon bei der Ersteinrichtung mit den Dingern so meine Mühe. Einige brauchen wohl mehrere Anläufe und Streicheleinheiten bis es geht.
von
vor 5 Jahren
Okay
Na dann viel Spaß 😊
Uneingeloggter Nutzer
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