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Logitech Circle 2 Probleme?
vor 4 Jahren
Hallo in die Runde,
ist derzeit bekannt, dass die Kameras von logitech Circle 2 nicht mehr verbunden sind seit gestern?
Videostream nicht erreichbar...sie Photo
auch über logitech keine Verbindung mehr...
Supportanfrage bei logitech mehr wie kundenunfreundlich!
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo nochmals in die Runde...
hatte schonmal die Frage gestellt, ob jemand derzeit das gleiche Problem hat:
seit 4 Tagen laufen meine 2 Kameras Logitech Circle 2 nicht mehr, man kann durch die Kamera laufen, ohne dass eine Warnung kommt.
Weder über SmartHome noch über Logi kann ich zugreifen. Kein Livebild mehr, auch keine Aufzeichnungen mehr.
Trotz mehrmaligem Anschreiben an Logitech keine Antwort, nur 4 Ticketnummern per Mail...
Habe die Kameras deinstalliert und neu eingerichtet, trotzdem keine Veränderung. WLAN Verbindung ist sehr gut im Bereich der Kameras.
zugreifen kann ich nur „LED ein/ausschalten“ und Kamera ein/ausschalten
sehr ärgerlich, vor allen Dingen der Service des Supportes ist unverschämt😡
vielleicht weiß jemand hier einen guten Rat...
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich hab beide Beiträge mal zusammengefasst. Einen neuen Beitrag zu erstellen weil keiner Antwortet macht keinen Sinn.
Da bisher niemand geantwortet hat werden andere wohl das Problem nicht haben.
Welcher Support war denn unverschämt und was genau war da?
Was jetzt? Kannst du zugreifen oder geht es nicht?
Wenn es sowieso ein Logitech-Problem ist kann dir der Telekom-Support vermutlich nicht weiterhelfen
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @jschwarzburg,
wie sieht es aktuell aus? Kannst du wieder auf deine Logitech Circle 2 Kameras zugreifen?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Malte,
danke der Nachfrage, ja es geht wieder...von jetzt auf nachher. Leider aber von Logitech keinerlei Antwort bekommen...
aber immerhin 5 Tage offline gewesen.
Gruß
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
dankeschön für die Rückmeldung. Freut mir zu lesen, dass es wieder funktioniert.
Gib' mir bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne Bescheid. Wünsche einen angenehmen Abend und ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ebenso👍