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3 years ago
Den Aktivierungscode findest du hier
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/contract/redirect
Smart Home Vertrag auswählen -> Bestandsübersicht -> Details
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from
3 years ago
Sehr schön, aber wenn ich auf den Link klicke kommt „HINWEIS es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“.
Villeicht können sie mir den aktivirungscode per Mail senden.
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from
3 years ago
Ich bin auch nur ein Kunde.
Das hier ist einen Community in der Kunden anderen Kunden helfen.
Einblick in irgendwelche Daten haben wir nicht.
Ich kann aber mal einen Teamie informieren.
Wenn dich ein Teamie anruft musst du die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Hand haben
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Unlogged in user
from
3 years ago
Hallo @MichaCB
du musst einfach einen Austausch der Zentrale vornehmen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
Falls das nicht funktioniert solltest du den Code hier finden.
https://www.smarthome.de/registrieren
bei mir funktioniert dein Link auch nicht. @HAMAPA
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3 years ago
Hallo @MichaCB,
Und herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community. Schön, dass Sie da sind.
Ich konnte Sie telefonisch nicht erreichen, dass finde ich für einen Feiertag auch vollkommen richtig.
Vermute ich recht, dass Sie anhand der Schritt für Schritt Anleitung
SmartHome nach Austausch des Speedport Smart erneut zu aktivieren Ihre Zentrale inzwischen umgezogen haben?
Mit, samt oder ohne Aktivierungscode.
Sollte noch Hilfe benötigt werden, einfach schreiben.
Gruß Sonja K.
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