Magenta Smart Home Aktivierungscode verloren
5 years ago
Magenta Smart Home Aktivierungscode verloren
Wollte mein Magenta Smart Home - Zugang wieder aktivieren, leider habe ich den Aktivierungscode verlegt. Können Sie mir helfen, oder einen neuen zuschicken?
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Andreequeck
Das ist sicher möglich, aber an wen soll der Code übermittelt werden!?
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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5 years ago
Hallo @Andreequeck ,
wenn es dringend ist, dann können Sie auch die Hotline anrufen und sich direkt mit Smart Home verbinden lassen. Das geht täglich zwischen 7:00 und 23:00. Mir wurde dort bei so einem Problem sehr gut geholfen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Wenn du noch Unterstützung brauchst, mache bitte einfach was @Ludwig II vorgeschlagen hat und melde dich dann noch mal hier im Thread.
Der Tipp von @Coole Katze führt sicher auch zu einer schnellen Lösung.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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