Solved

Magenta Smart Home Aktivierungscode verloren

6 years ago

Wollte mein Magenta Smart Home - Zugang wieder aktivieren, leider habe ich den Aktivierungscode verlegt. Können Sie mir helfen, oder einen neuen zuschicken? 

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      6 years ago

      Hallo @Kloss-Kloss,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

      Kundendaten sind drin, super Fröhlich

      Ich schicke den Aktivierungscode noch mal an die E-Mail Adresse, mit der du bei SmartHome registriert bist.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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      4 years ago

      Hallo @a.j.maaz,

      entschuldige bitte die späte Reaktion Traurig
      Bist du mit deinem Anliegen schon weitergekommen? Wenn nicht, hinterlege doch eben deine Daten in deinem Profil, indem du auf folgenden Link klickst: (http://bit.ly/Kundeninfos) Im Nachgang schreibe bitte noch einen kurzen Beitrag, ansonsten bekommen wir die Aktualisierung nämlich nicht mit. Dann schauen wir uns das Ganze genauer und bekommen dein SmartHome ganz bestimmt wieder zum laufen.

      Beste Grüße
      Thorsten Sch.

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      4 years ago

      Ja, geschafft, aber es hat lange gedauert, bis wir den Hinweis auf die "Qivicon"-Homepage gefunden hatten. Danach war's einfach...

      Answer

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      4 years ago

      Perfekt, besten Dank für die Rückmeldung Fröhlich

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend
      Thorsten Sch.

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      5 years ago

      Hallo @schwienhorstudo,

      gerne gebe ich einem Kollegen von mir Bescheid, welcher dich morgen wunschgemäß ab 11 Uhr anruft und dir den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home mitteilt.
      Wünsche einen schönen Abend.

      Beste Grüße
      Malte M.

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