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Magenta Smart Home Probleme
vor 3 Jahren
Hallo,
bei mir findet die Magenta Smart Home App seit heute die Zentrale,in dem Fall den Speedport nicht mehr und ich kann nicht auf meine Thermostate zugreifen.Keine Verbindung zum System… Strom Router neue App alles schon probiert,weiß jemand Rat?
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vor 3 Jahren
Guten Morgen....
Ach bei mir kein Zugang zu smart home.
H.Seidel
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Seit dem 3. 11. besteht bei mir dasselbe Problem. Hotline konnte leider nicht helfen. Ärgerlich!
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Antwort
von
vor 3 Jahren
das ist natürlich nicht gut. Oder hast du es mittlerweile mit dem Smart 3 zum Laufen gebracht?
Grüße
Peter
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Dem schließe ich mich an.
Inzwischen habe ich zwar zwischendurch mal wieder eine Verbindung, aber all meine Geräte sind nicht mehr vorhanden.
Wurden etwa Daten auf dem Server gelöscht vor der großen Umstellung?
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4 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
@Ina R
ich habe dasselbe Problem… erst kam ich nicht in die App, ein Neustart (Stecker mind 15 min gezogen von der Homebase 2) brachte zwar Erfolg aber anschließend waren alle DECT Geräte nicht erreichbar.
Laut der App sind alle Geräte erreichbar aber all meine Tür/Fensterkontakte blinken rot und aktualisiert kein Status (auf oder zu). Auch die DECT Bewegungsmelder leuchten rot und erkennen keine Bewegung. Laut App sind sie aber erreichbar. Problem besteht seit heute
liebe Grüße
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@FalHof Wir sind dazu ja auch noch in deinem eigenen Thread im Gespräch. Das ist bei dir ein anderer fehler. Du hast ja auch eine Homebase 2.
Grüße
Peter