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Magenta Smart Home Zwischenstecker verbindet nicht
vor 3 Jahren
Ich habe an meine Homebase 2 bereits sechs Zwischenstecker laufen. Nun verbindet sich der neu gekaufte nicht mit der App. Ich habe den Stecker mehrfach zurückgesetzt, Gerätesuche im Assistenzmodus oder Schritt für Schritt verwendet. Nix hilft. Habe ich schon zuviele Geräte an meiner Homebase? Habe 6 Rolloantriebe, 16 heizkörpertermostate, 10 Fenstersensoren, 10 Rauchmelder und 5 Lampen in Betrieb. Danke.
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vor 5 Jahren
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1 Stern Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Hallo @Stefan192,
in einem anderen Thread hat @VoPo914 zum Thema maximale Anzahl Geräte eine Antwort gegeben. Zumindest das Thema „Anzahl der Geräte“ solltest Du damit ausschließen können.
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Maximale-Anzahl-von-Smart-Home-Geraeten-pro-Basis/m-p/4512894#M144862
Gruß
koe11
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @Stefan192,
herzlich willkommen in der Community
Hat es inzwischen geklappt?
Wenn nicht, habe ich hier noch einen Tipp für dich:
Über die SmartHome App unter "Mehr > Einstellungen > Zentrale > Zentrale neu starten“ wird die Zentrale neu gestartet. Dann alle verwendeten DECT -Geräte neu starten (Batterien entfernen/austauschen oder Stecker ziehen). Dadurch werden Caches geleert, das Funknetzwerk neu aufgebaut und die Geräte neu verbunden.
Jetzt den Zwischenstecker noch mal reseten und verbinden.
Ist viel Aufwand, sorry. Aber wenn es hilft, wäre das schön.
Klappt es weiterhin nicht, vervollständige bitte dein Community Profil, damit wir dich ggf. kontaktieren können. Ein Zeitfenster für einen Anruf wäre auch schön.
Besten Gruß und eine schöne Restwoche
Matthias Bo.