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Magenta SmartHome Bewegungsmelder wird nicht erkannt

6 years ago

Hallo, habe heute einen SmartHome Bewegungsmelder im Telekomshop erworben. Doch die App findet das Gerät nicht, und es wird unter Magenta auch nicht angezeigt. Was ist das Problem?

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      6 years ago

      Selbes spiel wie bei der Innensirene.

      DECT ist mit der Homebase 1 nicht nutzbar.

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      6 years ago

      Danke, hatte extra im Telekomshop gefragt, ob es mit meiner Qivicon Home Base funktioniert. Werde das Teil wieder zurückgeben. Wäre wirklich schön, wenn die Telekom mal Leute einstellen würden, die sich mit den von der Telekom angebotenen Produkten auskennen! So wird doch nur Frust erzeugt! 

      Answer

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      6 years ago

      Na ja, ganz so verkehrt war die Antwort von denen ja nicht. Du hast nur die falsche Frage gestellt. 

       

      Den an der Homebase 2 gehen die Dinger ja. Vermutlich dachten die halt dass du eine aktuelle Homebase hast.

      Answer

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      6 years ago

      Tja, das sehe ich anders, die junge Dame hätte mich fragen müssen, welche Home Base genau ich habe. Dass ich nicht das aktuelle Exemplar habe, hatte ich deutlich gesagt. Aber das zieht sich durch viele Bereiche. Wenn man sich als Kunde nicht vorab genau schlau macht, hat man oft das Nachsehen und Rückgabe-/Umtausch/Stress. Ist zumindest meine Erfahrung, nicht nur mit der Tekekom. Qualifiziertes Fachpersonal Fehlanzeige!

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