Gelöst

Magenta SmartHome Dauerhafte DECT Störung ⚠️

vor 4 Jahren

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Hallo 🙋🏼‍♂️, Seit dem ich die neuste App Version von MSH installiert habe ( zumindest exakt mit der App Installation das erste mal aufgetreten ) funktioniert kein einziges DECT Gerät mehr störungsfrei.

 

Im Einsatz sind die BWM und die ZWST. 

Am Modul in der Zentrale ist die Störung nicht ersichtlich, jedoch sind alle DECT Geräte ohne ausnahmen alle 2 Stunden spätestens wieder nicht mehr erreichbar. 

Auch alle Regeln die mit BWMs verbunden sind du funktionieren dann nicht mehr.

 

Ferndiagnose ist eingeschaltet.

HomeBase 2

 

Starte ich das DECT Modul oder die Zentrale neu ( auch 15 Minuten Stromlos machen ) funktioniert DECT kurzfristig wieder, dauert aber nie lange bis alle Geräte wieder nicht erreichbar sind. 

Bitte um Support.

 

Telefonisch zwischen 12:00-20:00  täglich erreichbar.

 

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