Gelöst
Magenta Zuhause App Geräte werden nicht angezeigt
vor 11 Monaten
Wir benutzen die Magenta Zuhause-App mit einem Speedport Smart 4 & Homebase 2 (Zentrale)
nur habe ich heute meinen Tag damit verbracht einen Fenstersensor magnetisch (Telekom) oder aber auch einen Rauchmelder von HomeaticIP in die App zu bekommen
Ich kann die Geräte installieren sie werden dann aber nur in der SmartHome-App und auf der Website von qivicon angezeigt aber NICHT in der Magenta Zuhause -App
Was mache ich falsch?
343
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
503
0
6
in
736
2
9
vor 11 Monaten
sie werden dann aber nur in der SmartHome-App und auf der Website von qivicon angezeigt aber NICHT in der Magenta Zuhause -App
Nutzen Sie Magenta SmartHome oder MagentZuhause?
Ich kann die Geräte installieren
Ich kann die Geräte installieren
Haben Sie die Geräte in der MagentaZuhause App hinzugefügt?
10
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Mbfragt,
ich hab gerade versucht, dich zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Zu welchen Zeiten hast du denn Zeit für ein kurzes Gespräch?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hab es leider einfach nicht mitbekommen einfach probieren gibt keine gute oder schlechte Zeit
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Mbfragt,
danke für das gute Gespräch. Freut mich, dass ich den Tag retten konnte. Die Lösung war in diesem Fall, die Verbindung zur Homebase in der MagentaZuhause App zu trennen und den Geräteimport im Schritt-für-Schritt-Assistenten neu durchzuführen.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @Mbfragt,
danke für das gute Gespräch. Freut mich, dass ich den Tag retten konnte. Die Lösung war in diesem Fall, die Verbindung zur Homebase in der MagentaZuhause App zu trennen und den Geräteimport im Schritt-für-Schritt-Assistenten neu durchzuführen.
Grüße
Peter
0
vor 8 Monaten
Moin Zusammen, ich habe das gleiche Problem. Da ich nicht irgendwas kaputt machen will, wie trenne ich die app richtig von der Basis? Ich finde nur Zentrale beu starten oder tauschen?
Danke für eine Antwort.
LG Marc
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Marcwittenstein,
In der MagentaSmarthome App kann man die Verbindung nicht trennen. Da gibt es nur die Möglichkeit "Zentrale neu starten" und "Wechsel starten".
In der MagentaZuhause App hast du die Möglichkeit unter Mehr, Einstellungen, Verbindungen und SmartHome Zentrale die Verbindung zu trennen.
Danach kannst du deine Home Base 2 wieder mit der MagentaZuhause App verknüpfen.
Gehe hierfür bitte wie folgt vor:
Anschließend werden die Geräte, welche über die Home Base 2 verbunden sind wieder in die MagentaZuhause App überführt.
Gruß
Oli K.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Super nun hat es endlich geklappt, schade dass die rotinen nicht automatisch mit rüberkommen. Schönen Sonntag noch.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Marcwittenstein,
Super das es geklappt hat 👍.
Routine muss man in der MagentaZuhause App neu erstellen, weil es in der MagentaSmarthome App keine Routine gibt.
Wünsche einen schönen Sonntag.
Gruß
Oli K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von