meine Magenta Smart Home app zeigt nur noch das Wetter an
vor 6 Jahren
Ich habe folgendes Problem: meine Magenta Smart Home App
zeigt nur noch das Wetter an. Ich kann auf Favoriten, Übersicht und Nachrichten
nicht zugreifen. Was kann ich tun?
Vielen Dank im voraus für die Hilfe.
Gruß helmut
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Don3
vor 6 Jahren
Ich würde die App einmal löschen und wieder instalieren.
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Don3
helmut.foehrkolb
vor 6 Jahren
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helmut.foehrkolb
Sascha G
Telekom Experte
vor 6 Jahren
können Sie uns denn einmal ein Screenshot Ihrer Startseite zeigen? An sich sollte nämlich die empfohlene Neuinstallation der App definitiv helfen, um etwaige Anzeigefehler zu beseitigen.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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CobraCane
vor 6 Jahren
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CobraCane
Sascha G
Telekom Experte
vor 6 Jahren
ok, die Bilder zeigen, dass Ihre Startseite quasi im dauerhaften Laden des aktuellen Zustand der einzelnen Bereiche ist. Haben Sie denn schon einmal grundsätzlich Ihre Home Base neu gestartet? Eventuell ist der Zugriff auf Ihre Plugin aktuell nicht komplett möglich.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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Sascha G
helmut.foehrkolb
vor 6 Jahren
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helmut.foehrkolb
Sascha G
Telekom Experte
vor 6 Jahren
ok, dann wird es auf jeden Fall notwendig sein, den Fall genauer zu prüfen. Ich würde Ihnen daher empfehlen sich an unseren technischen Support zu wenden, da die Kollegen dort auch die Möglichkeit haben, Ihre Home Base ausführlicher zu prüfen.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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Sascha G
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helmut.foehrkolb