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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo Mani,
waren zu dem Zeitpunkt zufällig Geräte, die am Alarmsystem beteiligt sind, aktuell als nicht erreichbar von der App ausgewiesen worden?
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 8 Jahren
erst mal Danke für die Antwort. Nein alle Tür/Fensterkontakte (Smart Home magnetisch) sind online. Habe auch inzwischen mal versucht einfach die Warnungen neu zu definieren. Das ändert aber nichts an dem Phänomen. Ich bekomme erst die korrekte Meldung beim starten der App und dann springt die Anzeige nach der Aktualisierung aller "Mein Zuhause" anzeigen um auf Alarmsystem einrichten. Wie schon gesagt aktiviere ich das Alarmsystem funktioniert alles so wie ich es definiert habe. Es ist somit eigentlich keine Fehlfunktion aber ein falsche Meldung.
Gruß
Mani
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vor 8 Jahren
Hallo Mani,
aktivieren Sie das Alarmsystem über die Startseite der Magenta SmartHome App? Was passiert denn, wenn Sie die Meldung ignorieren und auf den Menüreiter "Alarmsystem" wechseln? Wird Ihnen dort auch angezeigt, dass Sie das Alarmsystem einrichten müssen oder ist dort in allen Fällen alles korrekt hinterlegt?
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 8 Jahren
diese Meldung bekam ich auch schon ein paar mal. Das passierte bei mir, weil sich die App schon halb verabschiedet hatte. Hast Du die App schon einmal geschlossen und neu gestartet?
Gruß
Jürgen
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vor 8 Jahren
habe dasselbe Problem - Adroid 7.1.1 - OnePlus 3. Öffne die App, in der Übersicht steht "Abwesend" und "Alarmsystem aktiv", wechsle ich auf "Zu Hause", kommt "Alarmsystem einrichten", erneuter Wechsel auf "Abwesend", Text wechselt auf "Alarmsystem wird aktiviert" der Kreis dreht sich, nach einer Weile kommt Pop-Up-Meldung "Alarmsystem aktiviert", aber Text spring dann auf "Alarmsystem einrichten". Wenn ich dann darauf klicke, komme ich in Assistenten zum Alarmsystem einrichten, wechsle ich dann wieder auf Menü "Mein Zuhause", dann steht da immer noch "Alarmsystem einrichten", App beendet und neu gestartet, steht erst "Alarmsystem aktiviert" und wechselt dann auf "Alarmsystem einrichten", dann direkt Menü "Alarmsystem ausgewählt und der Assistent zum einrichten erscheint. Wähle also "Benutzerdefinierte Einrichtung" und jetzt kommt es ganz Böse. Alle Räume, und ich meine wirklich alle Räume mit BWM oder TFK , sind jetzt in der Gruppe "ALARM" - obwohl einige davon vorher in der Gruppe "WARNUNG" waren und im Reiter "Alarmmelder" sind "Lichter" aktiviert, obwohl sie vorher deaktiviert waren, da ich nur eine Pushmeldung bekommen möchte und nicht gleich bei Warnungen das gesamte Haus in eine Disko verwandeln möchte.
Wenn man denkt, schlimmer kann es nicht kommen, so kann ich die bestätigen. Es geht noch schlimmer. Nachdem ich nun das Alarmsystem komplett neu eingerichtet habe, inklusive des Profils für "Zu Hause" und ich die tolle grüne Meldung, dass ich das Alarmsystem erfolgreich eingerichtet haben, bestätige, dann lande ich wo? Richtig - im Assistenten, um das Alarmsystem einzurichten. Wechsel ich von dort zum Menü "Mein Zuhause", dann steht da wieder "Alarmsystem einrichten".
Da mit dem letzten Update die Systemrichtlinien der App so angepasst wurden, dass man keine Screenshots mehr machen kann, kann man diese Bugs ja nicht einmal dokumentieren.
Ich würde mal sagen, da wurde so richtiger Mist gebaut. Bitte bis gestern korrigieren. Denn so hat man keine Chance, das Alarmsystem zu aktivieren, wenn das System auf "Zu Hause" gestellt ist
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vor 8 Jahren
bin ja nur froh das es jetzt noch andere gibt die das Problem haben.
Zur Frage von Sascha:
Ich aktiviere das Alarmsystem über die App von mir oder meiner Frau (Android 4.4.4 bzw. 7.x) bzw. über unsere beiden Fernbedienungen. Das Ergebnis ist immer das gleiche. Gehe ich auf den Menüreiter Alarmsystem wird mir dort angezeigt Alarmsystem einrichten. Habe die App auch schon abgebrochen neu installiert ändert alles nichts.
Gruß
Mani
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Muss man den jetzt mittlerweile mehrmals täglich im AppStore/PlayStore nachschauen, ob da wieder ein neues Update vorhanden ist? Das kann's doch wohl nicht sein.
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vor 8 Jahren
Was passiert denn, wenn Du in der App den Menüpunkt Alarmsystem öffnest, um das Alarmsystem zu konfigurieren? Wird da alles noch so angezeigt, wie es eingerichtet war?
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