MSH Farbige Leuchten reagieren nicht immer
4 years ago
Hallo,
ich habe 16 farbige Magenta Smart Home E27 Leuchten (AWOX-SMLdu-c9-E27-001) im Einsatz.
Leider reagieren diese bei szenen nicht immer wie gewünscht.
Beim Ausschalten bleiben oftmals verschiedene an.
Beim Einschalten leuchten verschiedene Leuchten schon mal in falschen Farben.
Wenn man die Szene mehrmals erneut aktiviert, stellen sich die Leuchten dann nach und nach auf die richtige Einstellung um.
In der App (Fernbedienung) wird immer die Einstellung angezeigt, die laut aktivierter Szene auch korrekt wäre.
Kennt noch jemand dieses Problem?
Liebe Grüße
Micha
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4 years ago
Hast du schonmal deine Homebase neu gestartet?
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4 years ago
Ich weiß, dass ihr mir gerade helfen wollt.
Ich danke euch auch dafür,
Aber das kann nicht die Lösung dafür sein.
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4 years ago
@michaelmaiski
Du glaubst gar nicht was in MSH so alles eine kurzfristige oder auch dauerhafte Lösung sein kann. 😁
Und gern geschehen. 👋🏼
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4 years ago
Ein versuch ist es immer wehrt.
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4 years ago
gerne werfe ich einen Blick auf deine Magenta Smart Home Leuchten.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Hallo,
muss ich zu diesem Zeitpunkt vor Ort sein?
Durch den Lockdown bin ich momentan selten in der Gaststätte.
Dann wäre es am Dienstag ab 15Uhr super.
Ansonsten jederzeit.
Gruß
Micha
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4 years ago
dankeschön für das nette Telefonat.
Wie besprochen gebe ich meinen Kollegen von der Technik Bescheid. Diese melden sich zeitnah bei Ihnen.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Vielen lieben Dank
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4 years ago
vielen Dank für das entspannte Gespräch.
Die angeforderten Diagnosedaten habe ich soeben mit den Timestamps und Screenshots Richtung Entwickler gesendet.
Sobald eine Rückmeldung eintrudelt, gebe ich Dir Bescheid.
Bis dann
Ina R
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4 years ago
Lieben Dank
Unlogged in user
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4 years ago
nur mal kurz als Zwischeninfo. Die Kollegen sind definitiv noch am Ball.
Bis bald.
Ina R
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4 years ago
@Ina R
Alles gut 👍
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4 years ago
kleine Info an alle, das die Entwickler noch auf ein paar Infos des Herstellers warten und dann einen Fix basteln werden.
@michaelmaiski Dir hatte ich es ja schon per privater Nachricht geschrieben.
Schöne Grüße
Ina R
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