Neuinstallation Homebase Zentrale 1.0 funktioniert nicht.
vor 7 Jahren
Ich weiß, ich bin spät dran, habe die Produkte letztes Jahr erworben und komme erst jetzt dazu, sie zu installieren. Wenn ich denn könnte.
Ich habe noch die Homebase Zentrale 1.0 in Verbindung mit einem ZigBEE-Stick.
Verbunden mit Strom & Router. Nach vielem Blinken nun folgendes Ergebnis:
- "Power" und "Service" leuchten weiß
- Der USB-Port, wo der ZigBEE-Stick drinsteckt, leuchtet nun permanent rot.
Wenn ich versuche, die Base per Appe zu installieren, kommt die Fehlermeldung:
"Ihre Smart Home ist nicht mit dem Internet verbunden oder noch nicht vollständig gestartet". ?!?
Kann es sein, dass sie sich mit meinem Router W724V nicht "versteht"?
Bin leider total technischer Laie, was ich mir zusammengegoogelt habe war, dass man ggf. eine manuelle IP-Adresse zuordnen muss, was bei diesem Router aber so wohl nicht geht? Oder doch und ich habs nur nicht gefunden?!
Oder kann es daran liegen, dass zwischen Kauf der Homebase und Installation über ein Jahr lag?
Aber vielleicht ist ja auch was anderes, freue mich total über jeden Hinweis!
Ich habe noch die Homebase Zentrale 1.0 in Verbindung mit einem ZigBEE-Stick.
Verbunden mit Strom & Router. Nach vielem Blinken nun folgendes Ergebnis:
- "Power" und "Service" leuchten weiß
- Der USB-Port, wo der ZigBEE-Stick drinsteckt, leuchtet nun permanent rot.
Wenn ich versuche, die Base per Appe zu installieren, kommt die Fehlermeldung:
"Ihre Smart Home ist nicht mit dem Internet verbunden oder noch nicht vollständig gestartet". ?!?
Kann es sein, dass sie sich mit meinem Router W724V nicht "versteht"?
Bin leider total technischer Laie, was ich mir zusammengegoogelt habe war, dass man ggf. eine manuelle IP-Adresse zuordnen muss, was bei diesem Router aber so wohl nicht geht? Oder doch und ich habs nur nicht gefunden?!
Oder kann es daran liegen, dass zwischen Kauf der Homebase und Installation über ein Jahr lag?
Aber vielleicht ist ja auch was anderes, freue mich total über jeden Hinweis!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Hinweis:
Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.
294
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
178
0
3
in
213
0
3
in
204
4
3
vor 5 Jahren
in
305
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Keine Tags gefunden!
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
vor 7 Jahren
Vattenfall, Telekom,...?
Hast du einen gültigen Lizenzcode?
0
vor 7 Jahren
Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Ich mache die Installation über die Telekom Magenta SmartHome App.
Nach den Lizenzcode wurde ich gar nicht gefragt.
(Aber vielleicht auch gar nicht notwendig? Habe das dazu gefunden:
Den Aktivierungscode benötigen Sie nur, wenn Sie bereits QIVICON-Kunde sind und Ihre bisherigen Einstellungen übernehmen möchten. Geben Sie ihn einfach unter Mein QIVICON ein. Als neuer Kunde klicken Sie einfach auf den Button „Jetzt registrieren“.
Oder sind Lizenzcode und Aktivierungscode unterschiedliche Dinge? Wurde aber nach beidem noch nicht im Prozess gefragt...)
Die Registrierung für die App hat funktioniert, Registrierung der Zentrale scheitert am o.g. Fehler.
0
vor 7 Jahren
Ob der jetzt dabei Lizenzcode oder Aktivierungscode heißt weiß ich nicht.
0
vor 7 Jahren
1. Über das Einstellungsnmenü des Routers (W724V) prüfen, ob die Homebase (Qivicon) als verbundenes Gerät angezeigt wird.
2. Wenn nein: Kabelvebindung prüfen, ggf Hombase neu ohne Zigbee Stick starten und erneut im Router nachsehen.
3. Wenn ja: IP Adresse der Homebase notieren (z.B. 192.168.xx.xx oder ähnlich).
4. In der Adresszeile eines Browser die IP Adresse der Homebase eingeben und prüfen, was angezeigt wird.
0
vor 7 Jahren
@Cobra: Ich glaube, der Code ist es nicht, da müsste es ja genau an solch einer Stelle haken, wo danach gefragt wird.
@Räuber Hotzenplotz:
Vielen Dank für Deine genaue Auflistung. Also Gerät wird vom Router erkannt, bin bis Nr. 4 vorgegangen, dort öffnet sich eine Seite, die sagt:
"Home Base startet / Ihre Qivicon Home Base wird gestartet bitte haben Sie einen Moment Geduld".
Diese habe ich jetzt 20 Minuten aufgebracht, aber nichts passiert
0
vor 7 Jahren
vielen Dank für Eure Ideen. Problem ist gelöst, hier die Infos, für andere, die vielleicht mal über diese Frage im Forum stolpern:
Habe heute mit der netten Telekom-Hotline telefoniert (wo ich überraschend schnell dran kam :-)) und wir sind wie folgt vorgegangen:
1) Reset gedrückt => hat schon mal das rote Licht an der USB-Schnittstelle vom ZIGBEE-Stick auf weiß gesetzt
2) Fehler war letztendlich: Die App hat erkannt, dass es mehrere HomeBases gibt, aber nur eine angezeigt. Aber diese war wohl gerade nicht meine, sondern in der entfernteren Nachbarschaft. Noch einmal neu gestartet, und da zeigte er zwei Homebases zur Auswahl an und ich konnte dann "meine" auswählen :-). Damit war das Problem gelöst :-).
0
vor 7 Jahren
.... 2) Fehler war letztendlich: Die App hat erkannt, dass es mehrere HomeBases gibt, aber nur eine angezeigt. Aber diese war wohl gerade nicht meine, sondern in der entfernteren Nachbarschaft. Noch einmal neu gestartet, und da zeigte er zwei Homebases zur Auswahl an und ich konnte dann "meine" auswählen :-). Damit war das Problem gelöst :-).
2) Fehler war letztendlich: Die App hat erkannt, dass es mehrere HomeBases gibt, aber nur eine angezeigt. Aber diese war wohl gerade nicht meine, sondern in der entfernteren Nachbarschaft. Noch einmal neu gestartet, und da zeigte er zwei Homebases zur Auswahl an und ich konnte dann "meine" auswählen :-). Damit war das Problem gelöst :-).
Wie soll denn bitte eine Homebase in der entfernten Nachbarschaft erkannt werden?
Die Base spricht nur mit der Cloud und die App spricht mit eben dieser Base in der Cloud.
Wenn Deine App also irgendwas in der entfernten Nachbarschaft erkennt, würde mich das max. nervös machen.
Kann der Inhaber der von Dir gesehenen 2. Homebase wohl auch Deine Homebase sehen? Und kann er sich dann auch so einfach mit dieser connecten?
Oder hast Du in Deinem!!! Netzwerk zu Hausse noch eine weitere Qivicon Base? das würde ich verstehen und das wäre dann auch nicht weiter schlimm.
Oder habe ich hier etwas völlig falsch verstanden?
0