Nuki service verbindet sich sei 2 Tagen nicht mehr mit Magenta Smart Home app
vor 10 Tagen
Mein Smart Lock von Nuki tauch nicht mehr in der Smart Home App auf.
Nach mehrmaligen Versuchen des reconnects, habe ich in der App das Schloß (den Service) gelöscht und versucht den Service neu zu verbinden, Ich komme auch die Nuki - Seite um meine credentials einzugeben. Danach bekommen ich eine Fehlermeldung einer "qivicon" - Seite, dass diese nicht existiert. Danach ist Schluss. Die Vernindt lässt sich nicht mehr herstellen. Was kann ich tun? Danke fürs Feedback. C.
49
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
939
0
2
in
197
0
1
vor einem Jahr
in
70
0
1
in
108
0
1
Gelöst
in
863
0
4
vor 10 Tagen
Hallo @Der Fürst,
tut mir leid zu lesen, dass dein Smart Lock kein Lebenszeichen mehr von sich gibt.
Welche Magenta Smart Home Zentrale verwendest du und hast du diese bereits für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?
Beste Grüße
Malte
3
Antwort
von
vor 9 Tagen
Danke, Malte. Hab ich gemacht und gerade ausprobiert. Leider gleiches Ergebnis. Vermute, wie unten beschrieben, da auch ein Systemproblem. ich werde es erneut versuchen und berichten.
Antwort
von
vor 5 Tagen
Hi,
ist das Problem mittlerweile lokalisiert? Bei mir lässt sich der Nuki Service und damit mein Nuki 3.0 pro seit einigen Tagen auch nicht mehr mit Magenta SmartHome verbinden...
LG, Stephan
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hallo @Stephan A.,
es gibt vereinzelt Meldungen, dass es wieder funktioniert. Hast du deine Magenta Smart Home Zentrale bereits für fünfzehn Minuten vom Strom genommen? Bekommst du bei der Verbindung eine Fehlermeldung?
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Tagen
Ich hatte das gleiche Problem, bis ich gestern Früh die Qivicon-Seite wieder aufrufen und den NUKI Lock einrichten konnte. Heute ist der NUKI wieder nicht mehr erreichbar und Qivicon lässt sich auch nicht aufrufen bzw. anmelden. Für mich scheint es ein Systemfehler zu sein.
Viele Grüße
Hunor
4
Antwort
von
vor 9 Tagen
@hunor das hatte ich dir in deinem Thread auch schon so geschrieben
Moin @Der Fürst,
Zurzeit lassen sich teilweise keine Cloud-Services verbinden, wenn die App auf einem Android-Gerät läuft. Mit einem iOS-Gerät klappt es. Wenn Ihr die Möglichkeit hättet, euer Gerät über ein iOS-Gerät zu verbinden, wäre das klasse.
Direkt über "Mein Qivicon" im Browser, kann es helfen einen anderen Browser zu verwenden. Mit Edge hat es z.B. geklappt.
Wir sind da auf jeden Fall dran.
@hunor das hatte ich dir in deinem Thread auch schon so geschrieben.
Besten Gruß
Matthias
In dem Thread ging es um Home Connect. Mir war es nicht bewusst, dass die zwei Probleme ähnlich gelagert sind. Jetzt im Nachhinein schon, wenn die Cloud-Services allgemein betroffen sind.
Danke trotzdem für die erneute Info!
Viele Grüße
Hunor
Antwort
von
vor 9 Tagen
Ja, ich probiere das nachher mal mit dem iPhone meiner Lady aus. Ich habe ein Android Handy. Bin gespannt, Danke Euch für die hilfreiche Diskussion und Information.
Antwort
von
vor 9 Tagen
So, jetzt mit meinen Samsung nochmal probiert und jetzt hat's geklappt. Läuft offensichtlich wieder!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von