@HGT1 

Wenn der falsche Status vom Kontakt gemeldet wird, dann wird er vermutlich tatsächlich von etwas ausgelöst, möglicherweise Lichtreflexe. Wie groß ist der Abstand des Sensors zur Oberfläche. Ich hab meine Kontakte alle mit ca 1-2 mm Abstand angebracht und bisher gab es keinen falschen Status in dreieinhalb Jahren.

Grüße

Peter

Hallo Peter Hö,

der Abstand zur Reflexionfolie ist 3mm. In einem anderen Eintrag habe ich gelesen, dass der Abstand zwischen 3-5 mm  sein soll. Ich hatte zu Anfang nur 2 mm und es gab auch Probleme. Des weiteren habe ich gelesen, dass man nicht die Silberfolie verwenden soll, sondern ein helles, nicht reflektierende Kreppband. Das wollte ich morgen mal testen. Bei der Gelegenheit werde ich auch den Abstand nochmals verändern. 
LG HGT1

Hallo @HGT1,

ja, die Empfehlungen zum Abstand kenne ich. Ich hab die Kontakte alle ohne die reflektierende Folie verbaut und die Fenster und Türen sind teilweise weiß und teilweise dunkelbraun. Das macht aber bei keinem der Kontakte Probleme. Die reflektierende Folie kann natürlich im ungünstigen Fall dazu führen, dass Licht auf den Sensor reflektiert wird und der dadurch falsch reagiert.

Grüße

Peter

 genau...2 von denen und einer der noch nie Probleme gemacht hat - der an der Eingangstür angebracht ist... somit haben lediglich 2 Kontakte noch nie fehlalarm ausgelöst...

Hallo liebe Freunde der optischen Fensterkontakte von Magenta Smart Home,

Ende Dez.2017 habe ich mich entschlossen, mir eine Smart Home Anlage im Wert von knapp 900,-EUR zuzulegen und dabei nicht an der Variante der Telekom vorbeigekommen. Grund – ich bin seit über 25 Jahren Kunde der Telekom und hatte in der Vergangenheit keinen Grund zur Klage, auch bezüglich Service. Weil ich ein bequemer Mensch bin und ich Probleme versuche im erst gar nicht aufkommen zu lassen, entschied ich mich, nicht zuletzt auch aus Kompatibilitätsgründen, für die etwas kostenintensivere Variante des Marktführers. Die Installation lief erwartungsgemäß problemlos, Homebase sowie periphere Geräte wurden erkannt und aktiviert. Im Januar begannen dann allerdings die jetzt allgemein bekannten und bereits ausführlich beschriebenen Probleme mit den optischen Fensterkontakten (ich besitze 5 Stück davon). Ich möchte nicht noch einmal alle bereits in diesem Forum dargestellten Fehlermeldungen aufzählen, auch nicht die dazugehörigen Kommentare der Telekom kommentieren, nur so viel – min. Fehlalarme ca.4x pro Woche, Abbruch eines Wochenendurlaubs auf Grund der Meldung um 02:45 Uhr „Alarm ausgelöst durch Öffnung der Terrassentür“ (klassischer Weg eines Einbrechers in mein Haus). Wie gesagt, das alles jetzt mehrmals die Woche. Es reicht, bin nervlich am Ende! Ich habe sämtliche optischen Fensterkontakte aus der Alarmschleife genommen und verlasse mich jetzt nur noch auf die im Haus befindlichen Bewegungsmelder. Damit ist der angestrebte Schutz vor Einbruch auf ca. 50% gesunken (was sicher nicht mein Anspruch ist) aber, was mir wichtiger ist, ich kann Nachts ruhiger schlafen. Was mich bisher veranlasst hat nicht die ganze Anlage zu reklamieren und den Mitarbeitern im T-Punkt auf den Tisch zu legen, war einerseits der hohe, bereits investierte Montageaufwand, sowie die in Aussicht gestellte Aktualisierung der Firmware der optischen Geber. Parallel wurden wir ja auch von der Telekom über e-Mail Softwareupdates in  Aussicht gestellt, die so hervorragende Sachen wie Waschmaschinenkontrolle online beinhalten. Leider musste ich auch erfahren, daß die angekündigte Aktualisierung der Firmware der Basisstation2 bisher keinerlei Auswirkung auf die Gebrauchsfähigkeit der optischen Fensterkontakte haben soll.

Also was tun wir hier eigentlich liebe Kollegen von der Telekom? Wir haben ein Problem mit einem Produkt daß ursprünglich angetreten ist Sicherheit ins Haus zu bringen und bekommen es nicht geregelt, eine über Monate vertriebene Komponente gebrauchsfähig zu machen oder mindestens den Mut zu besitzen eine Fehlkonstruktion zurückzurufen? Statt dessen offeriert die Telekom immer neue Gimmicks die die Minderheit der User nicht primär braucht statt sich intensiv darum zu kümmern das Basisanliegen von Smart Home überhaupt erst einmal zuverlässig zum Laufen zu bringen.

Das Ping-Pong Spiel in diesem Forum zeigt mir die derzeitige Ratlosigkeit Seitens des Anbieters und bestätigt mich in der Annahme, daß es sich bei Smart Home um ein Nischenprodukt der Telekom handelt, für das derzeit kein Budget zur Optimierung besteht und auch nicht bereitgestellt wird.

Auch ich werde jetzt über den T-Punkt den Austausch meiner Euro Tronic Kontakte gegen die der Fa. eQ-3 veranlassen und auf Verrechnung der Differenz bestehen, da dieses ja offensichtlich zur Lösung des Problems führen kann.

Gruß,

Rainer Krüger

Guten Abend euch allen. 

Ich bin gerade ein wenig verwirrt  

Ich habe meine Fensterkontakt im Garten angebracht und jedesmal beim Fehlalarm Fenster auf gemacht und wieder geschlossen. Nun hatte ich letzte Woche durch die Nachtschichten keine Zeit und die angeblichen Fenster ignoriert. Jetzt habe ich gerade im Handy geschaut und plötzlich werden alle Fenster als geschlossen angezeigt  sollte sich etwas getan haben ?

Ich werde das beobachten und berichten . 

Sonst kam ein Fehlalarm immer  Innerhalb 24  Std ich bin gespannt 

Hallo ins Forum,

auch ich habe nun unsere 10 Stück Fensterkontakte optisch von Eurotronic im T-Punkt reklamiert und habe mittlerweile die Freigabe zur Rückgabe/ Tausch. Nun stellt sich mir aber noch die finale Frage, ob die von vielen Seiten gelobten Fensterkontakte von eQ3, die ich gern als Ersatz möchte, auch kompatibel mit dem Speedport-Smart-Router sind. Gibt es hierüber Erfahrungen? Der T-Punkt konnte mir noch keine befriedigende Antwort liefern weil aktuell Inventur. Danke für Hinweise!