Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
Gelöst
Osram CLA 60 RGBW, Registrierung funktioniert nicht
vor 6 Jahren
Die Neuregistrierung von Osram-Lampen CLA 60 RGBW funktioniert bei mir nicht. Ich habe mehrfach den Auslieferungszustand der Lampen wieder hergestellt, auch die Homebase 2 wurde neu gestartet, auch nicht in unmittelbarer Nähe der Homebase 2. Die Anmeldung an der Osram-Base funktioniert ohne Probleme.
Bei Anmeldung an der Homebase 2 blinkt die Lampe einmal, wird aber letztlich nicht als Registriert dargestellt. Vor einer dann folgenden Anmeldung an der Osram-Base muss der Auslieferungszustand hergestellt werden. Irgendwas passiert also beim Anmeldeversuch an der Homebase 2.
Der Reihe nach: Ich hatte das Vorgängermodell der Lampen CLA 60 ca. 2,5 Jahre im Einsatz. Die letzten 2 Monate direkt mit der Homebase 2 gekoppelt, davor mit der Osram-Base. Bis zum technischen Ausfall aller 3 Lampen binnen 3 Wochen funktionierte auch die Variante über die Homebase 2.
Die Ersatzlampen CLA 60 ließen sich ohne Probleme auf der Homebase 2 registrieren und bedienen. Vermutlich seit einem Update der Homebase 2 oder der App waren die Lampen immer wieder mal nicht erreichbar und auch wenn als erreichbar markiert konnten sie nicht bedient werden. Daraufhin versuchte ich die Neuregistrierung, die nicht funktionierte, siehe oben.
Was kann ich noch versuchen?
873
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
274
0
4
vor 3 Jahren
192
0
1
vor 2 Jahren
in
453
0
1
vor 4 Jahren
361
0
4
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
vor 6 Jahren
wie ist der aktuelle Stand. Funktionieren die Osram Lampen inzwischen wieder?
Viele Grüße
Christoph T.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nein, noch nicht über qivicon. Ich betreibe sie aktuell wieder über die Osram-Base.
Es gab hier doch noch 2 Antworten von xy mit dem Hinweis, dass noch Reste der Installtion der Lampen im System sind und ich den technischen Support einschalten sollte. Habe ich noch nicht getan, aber ich finde hier die entsprechenden Mitteilungen nicht mehr.
Wie soll ich weiter vorgehen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
oha, da scheint sich aber irgendwo irgendwas richtig verbogen zu haben. Folgende drei Schritte schlage ich hier vor...
- erneutes zurücksetzen der Lampen
- Osram Base stromlos machen (und erst mal stromlos lassen)
- Neustart des ZigBee Moduls in der Magenta SmartHome App unter "Menü/Einstellungen/Zentrale/ZigBee (intern)"
Jetzt bitte noch einmal versuchen, die Lampen zu verbinden.
Sieht´s besser aus?
Viele Grüße und viel Erfolg
Thorsten Sch.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Lösung!
Das Vorgehen wurde von mir um den ersten Schritt erweitert, vielleicht nicht wirklich erforderlich.
- Abmelden der Lampen von der OSRAM Base
- erneutes zurücksetzen der Lampen
- Osram Base stromlos machen (und erst mal stromlos lassen)
- Neustart des ZigBee Moduls in der Magenta SmartHome App unter "Menü/Einstellungen/Zentrale/ZigBee (intern)"
Die Lampen sind jetzt wieder über die SmartHome App erreichbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung. Sehr gut, dass es nun wieder funktioniert.
Viele Grüße
Christoph T.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von