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Osram Lampen verlieren neuerdings täglich einmal die Verbindung zur Home Base...

vor 7 Jahren

... und dann hilft nur ein Reset der Home Base. Woran kann das liegen?



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Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Hast du andere Zigbee Komponenten, mit denen die Reichweite (Mesh) erhöht wird?
      Zum Beispiel die Bitron Zwischenstecker, die letztens ein Update bekommen haben?

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    • vor 7 Jahren

      Hallo Ob72,

      der Ansatz von HausEinD2 ist sehr gut. Grundsätzlich könnten Sie einmal versuchen Ihr Meshing quasi neu aufzubauen, indem Sie die ZigBee Geräte mit Repeating-Funktion von Innen (also nah an der Base) nach außen schrittweise aktivieren. So stellen Sie sicher, dass sich das Meshing optimal aufbaut und die Reichweite Ihres Netzes ideal erweitert.

      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

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    • vor 7 Jahren

      Also. An dem Zigbee Netz bzw Abdeckung liegt es meines Erachtens nicht. Sie fallen ad hoc komplett aus. Eine Lampe ist dabei direkt neben der Home Base, also in bester Nähe zu Zigbee Modul. Weiterhin fast jeden Tag , manchmal jeden zweiten Tag ist dann ein Neustart erforderlich.

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    • vor 7 Jahren

      Meine Osram Gardenpole Mini lassen sich auch gar nicht mehr koppeln mit der Hue Bridge aber auch nicht mit der HB2.

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    • vor 7 Jahren

      Habe ebenfalls Probleme mit Osram-Leuchten. Gestern sind zum gleichen Zeitpunkt 2 Lithgify-Flex an völlig unterschiedlichen Stellen im Haus ausgefallen. Die LEDs selber sind in Ordnung aber sie lassen sich nicht mehr ansteuern. Home Base Reset hat nicht geholfen und Beueinbindung in das System nach Reset auf Werkseinstellungen funktioniet ebenfalls nicht.

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    • vor 7 Jahren

      Hallo in die Runde,

      @Ob72 & Stefan Wieners: Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir das nächste Mal direkt mitteilen, wenn die Leuchtmittel nicht mehr erreichbar sind und mir bereits die Analysefreigabe erteilen. Ich würde dann gerne die Analysedaten entsprechend sicherstellen. Wichtig ist: Nennen Sie mir die Uhrzeit an der Sie festgestellt haben, dass die Leuchtmittel nicht mehr erreichbar sind und noch viel wichtiger ist, die Home Base nicht direkt neu zu starten, bis ich die Analysedaten sicherstellen konnte. Da die Datenlage nach einem Neustart nicht mehr gegeben ist und die Analysedaten für den Fall dann nicht mehr weiterhelfen.

      @Jürgen B.: Ich vermute dann eher einen Gerätedefekt um ehrlich zu sein.

      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

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    • vor 7 Jahren

      Konnte die Osram nach Demontage neben der Hue Bridge erneut koppeln, war einfach zu weit entfernt zum Koppeln.

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    • vor 7 Jahren

      Wenn es wieder zu dem Ausfall kommt, werde ich mich, wie erbeten, verhalten und melden

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    • vor 7 Jahren

      Hallo. Nun ist es wieder soweit. Osram Lampen sind nach ein paar Tagen Stabilität heute wieder ausgefallen. Ich habe es am 19.5. um 10 Uhr festgestellt. Gebe den Zugriff nun frei und warte auf Eure Analyse und Antwort.

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    • vor 7 Jahren

      Bitte eine kurze Info, wenn die Daten ausgelesen sind. Ich will die Home Base neu starten

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