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Passwort zurücksetzen bei HomeBase 1 nicht möglich

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe eine ältere HomeBase 1 an der Fritzbox 7590 angeschlossen und war  längere Zeit nicht im Gerät oder der Homepage von Qivicon eingeloggt. Leider sagt das System jetzt " Passwort falsch". Beim Versuch ein neues Passwort zu erstellen komme ich auf die Seite von Qivicon und kann auch ein Passwort vergeben, dann kommt aber die Meldung "... .... im Moment nicht möglich.... versuche es später" .

Wenn ich in de Mail von Qivicon die Kontaktseite aufrufen will, erscheint " Adresse unbekannt oder nie vergeben" . 

Hardcopy der Meldungen anbei. Was kann ich tun?

Kontaktseite.pdf

Passwort.pdf

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