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Probleme Erreichbarkeit

5 years ago

Aktuell (seit ca. 2 Tagen) habe ich Probleme, dass diverse Geräte (Lampen, Schalter) vornehmlich Zigbee, nicht erreichbar sind.

Momentan sind es 9 Geräte (41 sind verbunden und Schaltbar, darunter auch diverse Zigbee Geräte). Habe Zigbee-Modul an der Zentrale neu gestartet, dann Zentrale neu gestartet und zum Schluß auch die Zentrale für 5 min vom Strom genommen, leider kein Erfolg. Auch die Betroffenen Geräte separat vom Strom genommen, auch kein Erfolg......hat jemand eine Idee??????

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    • 5 years ago

      @smracing 

       

      Hast du mal ein BackUp gemacht und die Zentrale komplett auf Werkseinstellung zurück gesetzt?

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      5 years ago

      Hallo @bastian.franke,

      da die Geräte gleichzeitig Verstärker für das Zigbee-netz sind, kann es sein, dass ein Gerät, das nicht sauber läuft für Nicht-Erreichbarkeit der anderen Geräte sorgt. Da könnte das Umpositionieren der Geräte schon Erkenntnisse bringen. Hatte es denn einen Effekt?

      Grüße
      Peter

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      5 years ago

      Also, ich habe jetzt die meisten Zigbee-Geräte entfernt, weil ich es einfach leid bin.

      Der Kundenservice sagte mir, es gäbe ein Programmierfehler an dem gearbeitet wird in Bezug auf das Zigbee-Modul.

       

      Die paar Geräte, die ich noch im System habe, haben sich heute morgen auch kurz verabschiedet, laufen jetzt aber wieder.

       

      kurz um, auch eine andere Positionierung bringt nichts!

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      5 years ago

      Dann solltest einmal Du den nächsten Sprint abwarten.

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    • 5 years ago

      Habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem.

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