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Probleme mit App SmartHome

vor 2 Tagen

Hallo zusammen,

Seit dem letzten Update haben meine Frau und  ich (verschiedene Android Modelle) folgende Probleme:

  • Verspätete Pushnachrichten bis zu 15 Minuten
  • Heinkehrfunktion funktioniert nicht mehr
  • App hängt sich öfters beim Start auf oder wird im Hintergrund mit Fehler beendet

Folgende Aktionen bereits durchgeführt:

  • Neustart der Zentrale (15 Minuten stromlos)
  • Abgemeldet, App gestoppt, Cache gelöscht, App deinstalliert und wieder neu installiert, angemeldet

In den Bewertungen im Playstore habe ich gesehen, dass das kein Einzelfall ist. Gibt es schon irgendwelche Lösungsansäze? Wenn ich aus dem Haus gehe und 15 Minuten später benachrichigt werde, dass noch ein Fenster offen ist, ist das suboptimal 😏

Viele Grüße

Thomas

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @big-bacchus65,

       

      das Problem ist bekannt und ein Bugticket ist bereits eröffnet.

      Die automatische Ankunft deaktivieren, dann startet die App auch erstmal wieder normal.

      Wann ein Update kommt, können wir leider noch nicht sagen.

      Wir können nur um Geduld bitten.

       

      Gruß

      Oli K.

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    • vor 2 Tagen

      Hallo Oli,

      danke für die Anwort. Bezieht sich das auf alle 3 aufgeführten Probleme?

      Viele Grüße

      Thomas

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      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @big-bacchus65,

       

      ich denke ja.

      Die Fachseite ist dran. Sobald für eine Rückmeldung bekommen, melden wir uns.

       

      Gruß

      Oli K.

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      Uneingeloggter Nutzer

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