Probleme mit Tür und Fensterkontakt
5 years ago
Hallo guten Morgen, meine Fenster bez Türkontakte lösen erst Alarm aus wenn sie nach dem öffnen der Türen o. Fenster geschlossen werden. Könnte da mir jemand mal einen Rat geben
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2 years ago
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5 years ago
Hallo @manfred_stemmler,
würdest du mal noch die folgende Fragen beantworten, um Lösungsmöglichkeiten zu finden?
- welche Tür- und Fensterkontakte hast du im Einsatz
- hast du die Kontakte schon länger im Einsatz und haben sie schon mal korrekt funktioniert
- wenn ja, seit wann lösen sie erst deinen Alarm aus, wenn der Einbrecher wieder geht. 😌 (vielleicht durch Soft- Firm- wareupdate)
Wenn du noch ein Screenshot einstellen könntest, aus dem die Einstellungen deiner Tür- und Fensterkontakte hervorgehen, dann wäre ein Nachvollziehen dieser "verkehrt herum Schaltung" einfacher,
Gruß
Manni
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ein paar zusätzliche Infos wären tatsächlich hilfreich. Du kannst prophylaktisch auch schon mal deine Daten in deinem Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
hinterlegen. Und dann wäre noch die Frage nach deinem Alarmsystem. ist da eine Verzögerung eingestellt? Und wie sieht es mit den Tür-/Fensterkontakten aus? Ist der Status der Geräte in der App (offen oder geschlossen) richtig?
Grüße
Peter
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5 years ago
das ist ja, wie @Manni aus Sachsen schon geschrieben hat, tatsächlich nen Ding. Ich schlage vor, du löschst testweise mal einen Tür/Fensterkontakt aus der Magenta SmartHome App, und fügst ihn wieder hinzu. Da scheint sich irgendwo richtig was "verbogen" zu haben. Wenn der sich dann wieder "normal" verhält, kannst du mit dem Rest ebenso verfahren.
Viele Grüße und ich wünsche dir viel Erfolg und euch ein schönes Osterwochenende
Thorsten Sch.
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5 years ago
Hallo Manni aus Sachsen,
die Aktivierung steht auf 60 Sekunden so das ich das Haus verlassen kann die Alarme habe ich auf 0 Sekunden gestellt, ich versuche morgen wenn ich aus dem ND komme ein Türkontakt zu Resetten so wie es Thorsten geschrieben hat. Euch noch einen schönen Abend
Answer
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5 years ago
Ja, @manfred_stemmler, lass mal hören, wenn du @Thorsten Sch.'s Vorschlag ausgeführt hast, ob sich da schon was in die richtige Richtung bewegt hat. 😉
Schöne Osten euch beiden
Manni
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from
5 years ago
Guten morgen,
Danke für eure Antworten ich benutze Tür und Fensterkontakte Optisch der 1. Generationen und ein Kontakt Magnetisch, ich benutze die Kontakte schon seit ca 2 Jahren und sie haben immer funktioniert. Wir hatten in der letzten Zeit durch Straßen Bauarbeiten an den Knotenpunkten mehrere Internetausfälle beim letzen Ausfall war es so das der Router komplett zerschossen wurde alle Einstellungen gingen dabei verloren. Der Router wurde durch den Systemabsturz in Werkseinstellungen zurückgestellt auch meine HomeBas 2 musste ich komplett neu einrichten und seit dem habe ich dieses Problem das die Kontakte erst beim Schließen der Türen Alarm auslösen. Ich habe mal ein paar Fotos von meinen Einstellungen gemacht und sie mit eingefügt.
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