‎Rauchmelder reagiert nicht auf Reset und verbindet sich nicht. Auch kein dauerhaftes Blinken

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Rauchmelder reagiert nicht auf Reset und verbindet sich nicht. Auch kein dauerhaftes Blinken

3 years ago

Hallo Smarthome Team

Nachdem mein Smarthome über Monate sauber gelaufen ist hatte ich am 10.11. Probleme mit meinen DECT ULE Geräten. Stromlos machen bzw. Batterie raus rein hat aber geholfen nachdem ich die Homebase 2 neu gestartet hatte. Aber ein Rauchmelder will sich absolut nicht mehr verbinden. Die Batterie habe ich ausgetauscht. Spannung der neuen Batterie bei 3,25 Volt. Den Rauchmelder habe ich aus meinen Geräten gelöscht. Mehrfach versucht einen Reset des Rauchmelders zu machen aber nichts.

Er quittiert den Reset auch nicht wie die anderen durch mehrmaliges blinken in grün und dann einmal Rot. Er macht einfach nichts außer einmal nach 5 Sekunden und einmal nach 10 Sekunden zu blinken.

Ist der Rauchmelder evtl. defekt?

Ich bin mit meinem Wissen am ende meiner Möglichkeiten.

Es handelt sich um diesen Rauchmelder:

https://www.smarthome.de/geraete/smarthome-rauchmelder-weiss

Gruß

Sascha

1111

3 years ago
Hallo @Saarlothri

ich möchte mich nur vergewissern, ob du das so gemacht hast:

Den Rauchmelder kannst du wie folgt in die Werkseinstellung zurücksetzen:

Drücke die Reset-Taste für 10 Sekunden. Die LED blinkt nach 5 Sekunde und leuchtet nach 10 Sekunden noch einmal grün auf.

Jetzt kannst du die Reset-Taste los lassen, und der Rauchmelder wurde in die Werkseinstellung zurückgesetzt

Danach würde ich den Rauchmelder in der Nähe des Home Base verbinden.. Ggf liegt es an der Entfernung zw Rauchmelder und Homebase. Nach dem Verbinden wieder an seinen Platz platzieren.
5
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from
3 years ago
Den hab ich letztes Jahr im T-Punkt gekauft aber keine Rechnung mehr. War bei einer Novemberaktion auf die ich auch dieses Jahr wieder hoffe.

Gruß
Sascha
Answer
from
3 years ago

Saarlothri

aber keine Rechnung mehr.

aber keine Rechnung mehr.

Saarlothri
aber keine Rechnung mehr.

das ist natürlich schade. Dann wäre sicherlich ein kostenloser Austausch drin...

Answer
from
3 years ago
Da hast du recht. Ist blöd wenn man die Rechnung nicht aufhebt. Die Lithium Batterien kann ich aber auslöten und in den Blink Kameras nutzen. So ist der Verlust verschmerzbar.
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3 years ago
Hallo @Saarlothri,

für die späte Antwort bitte ich dich um Entschuldigung.
Gerne werfe ich einen Blick auf den von dir beschriebenen Magenta Smart Home Rauchmelder. Wann passt dir ein Telefonat?

Beste Grüße
Malte M.
1
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from
3 years ago
Hallo @Malte M.
ich bin morgen ab 11:30 erreichbar.

Gruß Sascha
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Saarlothri ,

super das ich Dich spontan erreichen konnte.
Leider hat das DECT Verbindungsmodul des Rauchmelders das zeitliche gesegnet.

Schöne Grüße und eine besinnliche Weihnachtszeit.

Ina R
1
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3 years ago
Hallo
Vielen Dank für das freundliche und kompetente Support Gespräch. Ich bedanke mich für die nicht selbstverständliche Kulanz.
Ich bin immer wieder begeistert wie gut der Smarthome Support hier über die Community funktioniert.

Ich wünsche dem ganzen Team und allen die über die Feiertage arbeiten müssen eine angenehme Weihnachtszeit.

Sascha
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