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Smart Home Aktivierung hängt fest
6 years ago
Guten Morgen zusammen,
ich habe Smart Home gebucht und bei der Gateway Registrierung geht es nicht mehr weiter, dort hängt er in der Schleife fest.
Ich muss dazu sagen, daß ich die Home Base 2 geschenkt bekommen habe. Sie wurde schon mal verwendet, habe sie über den Reset Knopf zurück gesetzt, aber trotzdem sehe ich über die Oberfläche der Base, das immer noch die Email Adresse vom alten Benutzer hinterlegt ist. Ich denke das da die Registrierung noch nicht entgültig gelöscht wurde.
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5 years ago
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6 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat. Ich habe deine Home Base 2 wie besprochen frei gegeben, du kannst die Aktivierung von Magenta Smart Home nun wie geplant durchführen.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gern zur Verfügung, ruhig Bescheid geben. Ich wünsche einen angenehmen Tag.
Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Hat alles perfekt geklappt.
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