Smart Home App aktivieren nach längerer Pause

Question

Sehr geehrte Damen und Herrn,

Als ich mich heute nach längere Zeit das erstmal mit meiner SmartHome App beschäftigt habe, versuchte diese Smart Home zu aktivieren. Ich habe nun drei Versuche hinter mir und jedesmal bricht der Aktivierungsprozess bei 83% ab.

Daraufhin habe ich mich in meinen Speedport Smart eingeloggt und die Einstellungen geprüft. Dort ist Smart Home aktiviert.

Was muss man in einem solchen Fall tun?

Thomas118 · Accepted Answer

Sorry für die sehr späte Rückantwort App und Speedport Smart funktionieren jetztDankefür die Unterstützung

haho261 · Answer

Hi @Thomas118,versuch mal dich über www.qivicon.de --> oben rechts 'meinQivicon' mit den Benutzerdaten deiner SmartHome-App einzuloggen und dort die Registrierung deines Speedports zu beenden.Wenn dort steht, dass die Zentrale noch offline ist, würde ich den SmartHome-Anteil im Speedport einmal deaktiveren und neu aktivieren, 15 Minuten warten und dann die Registrierung noch einmal versuchen.Wenn das nicht hilft, kann der Kundenservice dir sicher sagen, ob dein Speedport soweit eingerichtet ist VG,haho261

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