Smart Home App

3 years ago

Hat jemand auch so viele Probleme mit der Magenta Smart Home App wie ich? Ich kann mich seit Tagen nicht richtig einloggen. Immer wieder Fehlercode 99004.

Wenn es mal geht, kann ich keine Regel und nichts speichern. Öffnen dauert wenn es mal geht ewig

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    • 3 years ago

      Hi @Melli5 🙋🏽‍♂️ 

       

      Android, iOS?
      Die Homebase (den Router) mal 15 Minuten vom Stromnetz getrennt?

       

      Gruss VoPo 

      2

      Answer

      from

      3 years ago

      Das habe ich alles schon mehrmals probiert. Auch die App mehrmals neu installiert.

      Ich habe das Samsung Galaxy S10 mit Android.

      Aber selbst mit einem Samsung Galaxy S20 FE geht die App nicht.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Melli5,

       

      funktioniert es eventuell schon wieder besser? Mittlerweile sind ja ein paar tage vergangen.

       

      Grüße

      Peter

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 3 years ago

      @Melli5, macht es einen Unterschied, ob deine App über Internet und damit über die Telekom-Server oder über WLAN direkt mit der Zentrale verbunden ist? Teste das doch mal. Umschalten kannst du unter Mehr -> Einstellungen -> Verbindung.

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      Unlogged in user

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