Smart Home Base 2 bekomme ich nicht registriert!
vor 3 Jahren
Hallo,
habe eine gebrauchtes Smart Home Starter Set bekommen, nun bekomme ich die Home Base 2 aber nicht registriert, da sie wohl noch registriert ist.
Was kann ich nun tun bzw. kann mir der Support diese deregistrieren?
MfG
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vor 3 Jahren
Hallo @Ares1977
Die Base muss deregistriert werden.
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt
Bitte noch unter Weitere Informationen wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Ares1977,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hast du die Homebase schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? Probier das bitte mal. Falls das nicht hilft, lass uns miteinander telefonieren. Wann würde es dir passen?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Peter,
Am liebsten sofort, ich verzweifel gerade und würde am liebsten alles in die Ecke donnern.!!!
LG
Tom
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @Ares1977,
entschuldige die späte Antwort.
Bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass deine Home Base inzwischen registriert ist.
Scheint also alles gut zu sein
Ich wünsche ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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