Smart Home erkennt keine Geräte mehr
vor einem Jahr
Guten Abend,
Mal wieder Ärger mit SmartHome. Die Verbindung zu sämtlichen Geräten ( magnetische Türkontakte und Rauchmelder) ist abgebrochen und kann auch nicht wieder hergestellt werden ( irgendwas mit DECT Standard) Router ist eine Smart3, Innenkamera wird erkannt. Es ist wirklich ein Alptraum mit SmartHome, ehrlich. Hat jemand eine Idee?
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Has
vor einem Jahr
Ist der Smart 3 auch die Zentrale für SmartHome?
Ist die DECT -Funktion aktiv?
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Matthias Bo.
Telekom hilft Team
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von
Has
vor einem Jahr
Moin @michael.jacoby.9212,
ärgerlich, das alles nicht geholfen hat.
Bitte spiele ein Backup ein, von einem Zeitpunkt, als alles noch funktionierte.
Besten Gruß und einen schönen Abend
Matthias Bo.
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Has
michael.jacoby.9212
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
das Problem hat sich nun wie folgt verlagert. Der Router Smart3 ist komplett ausgefallen und so verstellt, dass ich ihn gegen den alten Router W724V ausgetauscht habe. Der hat allerdings keine SmartHome Funktion, so dass ich die Home Base 2 wieder aktiviert habe. Leider funktioniert das nicht. Was kann ich tun?
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Malte M.
Telekom hilft Team
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michael.jacoby.9212
vor einem Jahr
Hallo @michael.jacoby.9212,
tut mir leid, zu lesen, dass der Werkszustand des Routers keine Verbesserung gebracht hat.
Gerne schaue ich mir dein Magenta Smart Home genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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michael.jacoby.9212
michael.jacoby.9212
vor einem Jahr
Hallo Malte,
am Freitag Nachmittag können wir gerne telefonieren.
Bis dann
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Matthias Bo.
Telekom hilft Team
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michael.jacoby.9212
vor einem Jahr
Alles klar @michael.jacoby.9212
Melde dich gerne wieder hier, wenn es Fragen gibt.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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michael.jacoby.9212
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michael.jacoby.9212